Wöchentliche Vorgaben für abrechenbare Stunden festlegen
SICHERHEIT Zugriffsrechte mit Admin-Berechtigung zum Konfigurieren von Mitarbeitern/Benutzern (HR). Siehe Sicherheitseinstellungen für Admin.
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BEVOR SIE BEGINNEN Diese Funktion kann in Ihrer Autotask-Instanz ausgeblendet sein, da sie nicht aktiviert ist. Wenn ja, können Sie sie auf der Seite > Admin > Adminkategorien > Aktivierungen aktivieren. Siehe Aktivierungen.
Über wöchentliche Vorgaben für abrechenbare Stunden
Ja, wenn Sie Mitarbeiterproduktivität erfassen möchten.
Abrechenbare Stunden sind Arbeitsstunden von Mitarbeitern, die Sie einem Kunden in Rechnung stellen können. Beträgt die Arbeitswoche eines Mitarbeiters 40 Stunden und die wöchentlichen Vorgaben für abrechenbare Stunden betragen 20 Stunden, dann sind diese Stunden erwartungsgemäß zu 50 % abrechenbar. Je höher die Anzahl der abrechenbaren Stunden ist, desto höher sind Mitarbeiterauslastung und Mitarbeiterproduktivität.
- Nicht alle Arbeitsstunden sind abrechenbar. Der Teil eines jeden Tages, der für administrative Aufgaben, Besprechungen usw. genutzt wird, wird als interne Zeit erfasst. Siehe Interne Zeitkategorien.
- Zum Zwecke der wöchentlichen Vorgabe für abrechenbare Stunden wird der gesamte erfasste Arbeitsaufwand mit einer abrechenbaren Tätigkeitsart als abrechenbare Stunden gezählt. Informationen zum Einrichten der Tätigkeitsarten finden Sie unter Einführung in die Abrechnung von Arbeitsaufwand.
Wer sollte eine wöchentliche Vorgabe für abrechenbare Stunden haben?
Es ist sinnvoll, eine wöchentliche Vorgabe für abrechenbare Stunden für alle Mitarbeiter festzulegen, die kundenorientierte Arbeit leisten. Mithilfe einer Reihe von Berichten können Sie die Vorgabe mit der tatsächlichen Anzahl der abrechenbaren Stunden vergleichen. Siehe Berichte zur Mitarbeiterauslastung und Mitarbeiterproduktivität.
Wöchentliche Vorgaben für abrechenbare Stunden erstellen
- Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation.
- Die Spalte Ziel für wöchentliche abrechenbare Stunden wird ganz rechts angezeigt. Sie enthält für jeden Mitarbeiter ein bearbeitbares Feld, das standardmäßig auf 0 gesetzt ist.
- Um ein Ziel für wöchentliche abrechenbare Stunden festzulegen, geben Sie eine Zahl von bis zu 100 % der wöchentlich verfügbaren Stunden ein, die in der Spalte links angezeigt werden.
- Wiederholen Sie dies für jeden Mitarbeiter, wenn Sie wöchentliche Vorgaben für abrechenbare Stunden festlegen möchten.
- Klicken Sie auf Speichern, bevor Sie die Seite verlassen.
HINWEIS Sie können die wöchentliche Vorgabe für abrechenbare Stunden auch für einen individuellen Mitarbeiter auf der Registerkarte Personal der Seite Mitarbeiterverwaltung einrichten oder bearbeiten. Siehe Einen Mitarbeiter hinzufügen, bearbeiten oder kopieren.