Domains und SSL-Zertifikate erfassen

BEVOR SIE BEGINNEN  Diese Funktion kann in Ihrer Autotask-Instanz ausgeblendet sein, da sie nicht aktiviert ist. Wenn ja, können Sie sie auf der Seite > Admin > Adminkategorien > Aktivierungen aktivieren. Siehe Aktivierungen.

Informationen zum Erfassen von Domains und SSL-Zertifikaten in Autotask

Viele Datto-Partner verfolgen bereits Domains und SSL-Zertifikate in ihrer Autotask-Datenbank und verwenden Geräterubriken und benutzerdefinierte Felder, die die Techniker manuell aktualisieren müssen.

Um diesen Prozess zu automatisieren, hat Autotask zwei Systemgeräterubriken hinzugefügt, die für die Nachverfolgung von Domains und SSL-Zertifikaten optimiert wurden.

  • Wenn Sie ein Gerät mithilfe der Systemgeräterubrik Domain erstellen und eine Domain eingeben, werden die DNS-Einträge und die Ablauftermine automatisch abgerufen. Wenn ein SSL-Zertifikat für die Domain gefunden wird, werden Sie gefragt, ob automatisch ein Gerät dafür erstellt werden soll und dieses als untergeordnetes Gerät der neu erstellten Domain hinzugefügt werden soll.

  • Wenn Sie ein Gerät mithilfe der Systemgeräterubrik SSL-Zertifikat erstellen und ein SSL-Zertifikat eingeben, werden öffentliche Details automatisch abgerufen, und private Schlüssel können hinzugefügt werden.

HINWEIS  Sind Hunderte Updates für denselben Zeitraum geplant, ist es möglich, dass nicht alle automatischen Updates beim ersten Mal erfolgreich durchgeführt werden. Können automatische Updates nicht erfolgreich durchgeführt werden, wird versucht, den Vorgang in einer Stunde zu wiederholen. Dies geschieht solange, bis alle geplanten automatischen Updates erfolgreich durchgeführt wurden.

Auf diese Weise erfasste Domains und SSL-Zertifikate werden überwacht, und Sie können festlegen, dass Sie benachrichtigt werden, sobald Änderungen stattfinden.

Die neuen Systemkategorien werden am unteren Rand des Rasters „Geräterubriken“ angezeigt. Sie können deaktiviert werden, und eine eingeschränkte Bearbeitung ist möglich. Sie können weder in Autotask noch im Kundenportal kopiert, gelöscht oder als Standardrubrik für Geräte festgelegt werden.

Allgemeine Informationen zum Verwalten von Rubriken finden Sie unter Rubriken verwalten.

Tracking für Domains und SSL-Zertifikate aktivieren

HINWEIS  Diese Funktion ist nicht in einem Essentials Autotask-Vertrag enthalten. Bitte wenden Sie sich an Ihren zuständigen Mitarbeiter in Kaseya.

BEVOR SIE BEGINNEN  Diese Funktion kann in Ihrer Autotask-Instanz ausgeblendet sein, da sie nicht aktiviert ist. Wenn ja, können Sie sie auf der Seite > Admin > Adminkategorien > Aktivierungen aktivieren. Siehe Aktivierungen.

Kunden, die Autotask Essential lizenzieren, können Domains und Zertifikate manuell erfassen. Das automatische Abrufen von WHOIS-Informationen, DNS-Einträgen und SSL-Zertifikaten ist jedoch deaktiviert. Wenden Sie sich an Ihren zuständigen Mitarbeiter bei Datto.

Gerätestruktur für Domains und SSL-Zertifikate

Daten speziell für Geräte der Rubrik Domain und SSL-Zertifikat werden in Abschnitten im Hauptbereich des Geräts erfasst. Die Bereiche Details und Insights des Geräts enthalten die gleichen Felder und Insights wie die anderer Geräterubriken.

Datto hat keine benutzerdefinierten Felder für die beiden neuen Rubriken hinzugefügt. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass Sie zusätzliche Details zu SSL-Zertifikaten erfassen möchten, z. B.:

  • Intermediate-Kette
  • Zertifikatsignieranforderung
  • Privater Schlüssel

Da diese Felder vertrauliche Informationen (insbesondere private Schlüssel) enthalten können, werden diese Informationen am besten in benutzerdefinierten Feldern gespeichert. Die Flexibilität, zusätzliche Funktionen wie Verschlüsselung sowie Ansichtserfassung und die Tatsache, dass sie nicht erforderlich sind, machen diese Einträge besser geeignet für benutzerdefinierte Felder. Siehe Ein benutzerdefiniertes Feld hinzufügen und Ein benutzerdefiniertes Feld zu einer Rubrik hinzufügen.

Legacy-Probleme

Wenn es in Ihrer Firma die Geräterubriken Domain oder SSL-Zertifikat gab, wurden diese in Domain (Nicht-System) und SSL-Zertifikat (Nicht-System) umbenannt, als Autotask aktualisiert wurde. Die diesen Kategorien zugewiesenen Einträge wurden nicht mit den neuen Systemrubriken aktualisiert.

Vorhandene Domains und SSL-Zertifikate mit den neuen Systemrubriken aktualisieren

WICHTIG  Sobald die Rubrik Domain oder SSL-Zertifikat für ein Gerät ausgewählt wurde, können Sie die Rubrik weder in der Benutzeroberfläche noch in der API ändern.

Wenn Sie bereits Geräte in Autotask eingesetzt haben, um Kunden-Domains und SSL-Zertifikate mithilfe von benutzerdefinierten Feldern nachzuverfolgen, möchten Sie möglicherweise die neuen Systemrubriken Domain und SSL-Zertifikate auf Ihre vorhandenen Datensätze anwenden, um die von den neuen Systemrubriktypen bereitgestellten Validierungs-, Auto-Update- und Ablaufwarnungen zu nutzen.

HINWEIS  Wenn Sie Domains und SSL-Zertifikate mithilfe von benutzerdefinierten Feldern erfasst haben, können Sie die neuen Systemrubriken bearbeiten und die benutzerdefinierten Felder entsprechend hinzufügen, sodass Sie manuelle Einträge mit automatisch abgerufenen vergleichen können.

Die Umwandlung ist recht einfach:

  1. Gehen Sie zu > CRM > Suchen > Geräte.
  2. Suchen Sie auf der Seite „Gerätesuche“ nach allen Geräten, die Benutzer-Domains und SSL-Zertifikate nachverfolgen.
  3. Wählen Sie im Dropdown-Menü Exportieren die Option Im Format der Importvorlage aus.
  4. Öffnen Sie die Datei in Excel, und wenden Sie entsprechend die Geräterubrik Domain oder SSL-Zertifikat an.
  5. Kopieren Sie die Werte aus den benutzerdefinierten Feldern Ihrer Domain oder SSL-Quelle (nicht System) in die Systemfelder (nicht benutzerdefinierte Felder) Domain und SSL-Quelle.

HINWEIS  Wenn Sie diese Felder für Geräte aussfüllen, deren Rubrik nicht „Domain“ oder „SSL-Zertifikat“ ist, schlägt der Import fehl.

  1. Speichern Sie die Datei.
  2. Gehen Sie zu > Admin > Funktionen & Einstellungen > Geräte > Geräteimport und importieren Sie die geänderten Datensätze. Siehe Neue Datensätze importieren oder vorhandene Datensätze aktualisieren.

Die Details der Domains und SSL-Zertifikate werden beim nächsten geplanten Update aktualisiert. Für einzelne Datensätze können Sie das Menü Tools auf der Seite „Gerät“ oder im Kontextmenü des Rasters „Gerät“ verwenden, um ein manuelles Update zu erzwingen. Gehen Sie wie folgt vor, um mehrere Domain- und SSL-Einträge mithilfe des Sammelmenüs zu aktualisieren:

  1. Wechseln Sie wieder zur Seite „Gerätesuche“ und suchen Sie nach allen Datensätzen mit der Geräterubrik Domain und SSL-Zertifikat.
  2. Wählen Sie alle Domain-Einträge aus, die aktualisiert wurden, und wählen Sie im Sammelmenü Domain-Details aktualisieren aus.
    Die Domain-Details werden für alle Einträge der Rubrik „Domain“ aktualisiert. SSL-Zertifikate werden ignoriert.
  3. Wählen Sie alle SSL-Einträge aus, die aktualisiert wurden, und wählen Sie im Sammelmenü Details für SSL-Zertifikat aktualisieren aus. Dadurch wird eine erzwungene Überprüfung der SSL-Zertifikatsdetails ausgelöst, und sie werden entsprechend aktualisiert.