Die erweiterte Datto RMM-Integration
Die Integration von Autotask PSA und Datto RMM hat ein neues Niveau erreicht.
- Autotask ist ab sofort das einzige Aufzeichnungssystem für das Ticketobjekt, und zahlreiche Datto RMM-Tools sind direkt auf den Ticket- und Geräteseiten verfügbar.
- Datto RMM-Gerätetypen können Autotask PSA-Artikeln und -Geräten zugeordnet werden.
- Dashboard-Registerkarten für Datto RMM-Warnungen und -Geräte stehen allen Benutzern zur Verfügung.
- Single-Sign-On und die Zwei-Faktor-Authentisierung sind verfügbar, und die Navigation zwischen Datto RMM und Autotask PSA ist nahtlos.
- Mithilfe von Warnungsregeln können Sie festlegen, wann eine Warnung als wiederholt oder zusammenhängend gilt und wann ein Ticket abgeschlossen werden soll, wenn seine entsprechende Warnung behoben wurde. Dieser Kontext ist als Ticketnotiz direkt in Autotask PSA verfügbar.
- Das Zuordnen von Überwachungen zu Ticketkategorien, Ticketunterkategorien, Queues und Tätigkeitsarten in Autotask PSA ist wesentlich detaillierter.
- Sie können neue Geräte ganz einfach Abrechnungsverträgen zuordnen.
Weitere Informationen finden Sie unter:
