Insights zu Datto RMM und BCDR Device

Diese Einsicht liefert Informationen über das RMM- oder Datto-BCDR-Gerät, das dem Ticketgerät zugeordnet ist, wenn die RMM-Integration aktiviert ist. Die angezeigten Informationen und Optionen sind je nach Gerätetyp unterschiedlich. Das Layout des Fensters ist wie folgt:

Obere Symbole, von links nach rechts: 

• Schaltflächen für Gerätezugriff und Symbol „Mehr“: Die hier erscheinenden Optionen hängen vom Gerätetyp des zugehörigen Geräts sowie seiner Datto RMM-Konfiguration ab. Details zu den Optionen, die jeweils angezeigt werden können, finden Sie unter Schaltflächen für Gerätezugriff und Optionen unter dem Symbol „Mehr“ nach Gerätetyp. Das Symbol „Mehr“ wird nicht für Geräte vom Typ „Mobilgerät“, „Datto Switch“, „Datto Access Point“ oder „Datto Managed Power“ angezeigt.

Informationsfelder:

• Hostname und Onlinestatus: Dieses Feld zeigt den Hostnamen sowie den Onlinestatus des Geräts an. Wenn das Gerät online ist, erscheint ein grüner Kreis. Wenn es offline ist, erscheint ein grauer Kreis mit einem Strich darin zusammen mit der Zeit, die verstrichen ist, seitdem das Gerät das letzte Mal online war. Wenn das Gerät im Datenschutzmodus ist, erscheint ein Sperrsymbol neben dem Symbol für den Onlinestatus. Wenn das Gerät nicht im Datenschutzmodus ist, erscheint dieses Symbol nicht. Lediglich Geräte vom Typ Server oder Workstation können den Datenschutzmodus nutzen. Datto RMM erfasst weder den Hostnamen noch den Onlinestatus für Mobilgeräte.
• Benutzer: Die hier bereitgestellten Informationen zeigen den zuletzt angemeldeten Benutzer des Geräts an (wie von Datto RMM bereitgestellt). Dies wird lediglich für Geräte vom Typ Server oder Workstation angezeigt.
• Beschreibung: Dieser Wert ist die Beschreibung des Geräts (wie von Datto RMM bereitgestellt).
• Typ: Der Gerätetyp, wie von Datto RMM gemeldet, erscheint hier.
• Betriebssystem: Dieses Feld zeigt Informationen für das Betriebssystem bei den Gerätetypen Server, Workstation und Mobilgerät an.
• Speicher: Verfügbarer Speicher für die Gerätetypen „Server“ und „Workstation“ wird hier angezeigt. Der in der Leiste dargestellte Wert ist der aktuell auf allen Laufwerken verwendete Speicherplatz, der als prozentualer Anteil des gesamten Speicherplatzes bei allen Laufwerken repräsentiert wird. Wenn der repräsentierte Prozentsatz weniger als 70 % repräsentiert, wird die Leiste blau dargestellt. Wenn der Prozentsatz größer oder gleich 70 % ist, ist die Leiste rot.
• Status: Bei Servern und Workstations meldet dieses Feld den Anti-Virus-, Patch- und Software-Status. Wenn Sie mit Ihrem Cursor über das jeweilige Symbol fahren, wird ein Tooltip mit weiteren Informationen über den Status der Kategorie angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Symbole für Statusfelder.
• Datto Continuity: Wenn Ihr Gerät durch eine Datto Continuity-Anwendung geschützt ist, wird dieser Abschnitt angezeigt und bietet Details über die seit dem letzten lokalen Backup des Systems verstrichene Zeit, die letzte Offsite-Synchronisation sowie die letzten Resultate der Screenshot-Verifizierung. Das Insight „Datto Continuity“ ist für nicht geschützte Systeme nicht sichtbar.

• Alle offenen Warnungen und die letzten 30 Tage: Klicken Sie auf diese Links, um die Listen der RMM-Warnungen für das Gerät in der Widget-Drill-In-Tabelle anzuzeigen.

HINWEIS  Die Symbole sind nur dann sichtbar, wenn der angemeldete Benutzer Zugriffsberechtigungen für die Links zu den Datto-Seiten über Autotask hat (Kontrollkästchen auf der Seite „Mitarbeiter-Management“, Registerkarte „Sicherheit“). Um mehr zu erfahren, beziehen Sie sich auf Die Registerkarte „Sicherheit“ ausfüllen.

• Web Remote: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Datto RMM-Funktion für Web Remote zu starten. Wenn SSO aktiviert ist und im Datto RMM-Zugriffsrecht des Benutzers die Option Web Remote deaktiviert ist, wird diese Schaltfläche zwar angezeigt, jedoch ist sie deaktiviert.
• Gerät: Wählen Sie diese Schaltfläche, um die Seite Datto RMM-Gerät in einem neuen Fenster für das zugehörige System des primären Geräts zu öffnen.
• : Das Symbol „Mehr“ bietet Zugriff auf weitere Datto RMM-Handlungen. Die verfügbaren Optionen variieren je nach Gerätetyp des zugehörigen Datto RMM-Geräts des primären Geräts.
• Agent-Browser: Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird der Agent-Browser auf Ihrem lokalen Rechner geöffnet, um eine Verbindung zum Remote-Gerät herzustellen. Wenn Ihr Computer kein Microsoft Windows-Betriebssystem hat, wird die Schaltfläche zwar angezeigt, jedoch ist sie deaktiviert.
• Splashtop: Die Schaltfläche Splashtop initiiert eine Bildschirm-Sharing-Sitzung auf dem Remote-System. Wenn die RMM-Berechtigungen des angemeldeten Benutzers keinen Zugriff auf Splashtop gewähren, wird diese Schaltfläche zwar angezeigt, jedoch ist sie deaktiviert.
• RDP: Mithilfe dieser Funktion können Sie über eine Remote-Desktop-Protokoll-Sitzung (RDP-Sitzung) eine Verbindung zum Zielhost herstellen. Wenn die RMM-Berechtigungen des angemeldeten Benutzers keinen Zugriff auf RDP zulassen oder deren Computer kein Microsoft Windows-Betriebssystem hat, wird die Schaltfläche zwar angezeigt, jedoch ist sie deaktiviert.
• VNC: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine VNC-Sitzung auf dem Zielgerät zu starten. Wenn die RMM-Berechtigungen des angemeldeten Benutzers keinen Zugriff auf VNC gewähren, wird diese Schaltfläche zwar angezeigt, jedoch ist sie deaktiviert.
• Lokale Wiederherstellung: Wenn Sie die Funktion für die lokale Wiederherstellung auswählen, werden Sie auf die Seite „Lokale Wiederherstellung“ für das mit dem Zielsystem verbundene Datto Continuity-Produkt weitergeleitet. Diese Schaltfläche wird nur für Geräte angezeigt, die durch eine Datto BCDR-Anwendung gesichert werden.
• Recovery Launchpad: Um auf Cloud-gehostete Disaster Recovery-Funktionen im Datto Partner Portal für das Gerät zuzugreifen, klicken Sie auf diese Schaltfläche. Die Funktion „Recovery Launchpad“ erscheint nur auf Tickets, die mit einem Datto Continuity-Produkt verbunden sind oder für Server oder Workstations, die von einer Datto BCDR-Anwendung gesichert werden.
• Backup jetzt ausführen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um ein Backup für ein geschütztes System zu starten, das durch ein Datto BCDR-Gerät gesichert wird.

• SSH: Die Schaltfläche „SSH“ initiiert eine direkte Verbindung über SSH zur Terminalschnittstelle des dem Hauptgerät zugewiesenen Systems. Wenn die RMM-Berechtigungen des angemeldeten Benutzers keinen Zugriff auf SSH/Telnet zulassen oder deren Computer kein Microsoft Windows-Betriebssystem hat, wird die Schaltfläche zwar angezeigt, jedoch ist sie deaktiviert.
• Gerät: Wählen Sie diese Schaltfläche, um die Seite Datto RMM-Gerät in einem neuen Fenster für das zugehörige System des primären Geräts zu öffnen.
• : Das Symbol „Mehr“ bietet Zugriff auf weitere Datto RMM-Handlungen. Die verfügbaren Optionen variieren je nach Gerätetyp des zugehörigen Datto RMM-Geräts des primären Geräts.
• HTTP/S: Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, können Sie eine Verbindung zum Zielhost über HTTP/S herstellen. Wenn die RMM-Berechtigungen des angemeldeten Benutzers keinen Zugriff auf HTTP/S zulassen oder deren Computer kein Microsoft Windows-Betriebssystem hat, wird die Schaltfläche zwar angezeigt, jedoch ist sie deaktiviert.
• Benutzerdefinierter Tunnel: Die Schaltfläche Benutzerdefinierter Tunnel initiiert eine benutzerdefinierte Remote-Tunnelsitzung, um Zugriff auf das zugewiesene System zu aktivieren. Wenn die RMM-Berechtigungen des angemeldeten Benutzers nicht die Einstellung Benutzerdefinierte Verbindung beinhalten oder deren Computer kein Microsoft Windows-Betriebssystem hat, wird die Schaltfläche zwar angezeigt, jedoch ist sie deaktiviert.

• Verbinden: Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird der Agent-Browser auf Ihrem lokalen Rechner geöffnet, um eine Verbindung zum Remote-Gerät herzustellen. Wenn Ihr Computer kein Microsoft Windows-Betriebssystem hat, wird die Schaltfläche zwar angezeigt, jedoch ist sie deaktiviert.
• Gerät: Wählen Sie diese Schaltfläche, um die Seite Datto RMM-Gerät in einem neuen Fenster für das zugehörige System des primären Geräts zu öffnen.
• : Das Symbol „Mehr“ bietet Zugriff auf weitere Datto RMM-Handlungen. Die verfügbaren Optionen variieren je nach Gerätetyp des zugehörigen Datto RMM-Geräts des primären Geräts.
• SSH: Die Schaltfläche „SSH“ initiiert eine direkte Verbindung über SSH zur Terminalschnittstelle des dem Hauptgerät zugewiesenen Systems. Wenn die RMM-Berechtigungen des angemeldeten Benutzers keinen Zugriff auf SSH/Telnet zulassen oder deren Computer kein Microsoft Windows-Betriebssystem hat, wird die Schaltfläche zwar angezeigt, jedoch ist sie deaktiviert.
• HTTP/S: Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, können Sie eine Verbindung zum Zielhost über HTTP/S herstellen. Wenn die RMM-Berechtigungen des angemeldeten Benutzers keinen Zugriff auf HTTP/S zulassen oder deren Computer kein Microsoft Windows-Betriebssystem hat, wird die Schaltfläche zwar angezeigt, jedoch ist sie deaktiviert.
• Benutzerdefinierter Tunnel: Die Schaltfläche Benutzerdefinierter Tunnel initiiert eine benutzerdefinierte Remote-Tunnelsitzung, um Zugriff auf das zugewiesene System zu aktivieren. Wenn die RMM-Berechtigungen des angemeldeten Benutzers nicht die Einstellung Benutzerdefinierte Verbindung beinhalten oder deren Computer kein Microsoft Windows-Betriebssystem hat, wird die Schaltfläche zwar angezeigt, jedoch ist sie deaktiviert.

• Gerät: Wählen Sie diese Schaltfläche, um die Seite Datto RMM-Gerät in einem neuen Fenster für das zugehörige System des primären Geräts zu öffnen.

• Gerät: Wählen Sie diese Schaltfläche, um die Seite Datto RMM-Gerät in einem neuen Fenster für das zugehörige System des primären Geräts zu öffnen.
• Network Manager: Diese Schaltfläche öffnet eine Datto Network Manager-Sitzung für die Anwendung im Datto Partner Portal. Wenn das Gerät offline ist, erscheint diese Schaltfläche dennoch und ist auch aktiviert, sodass Sie Zugriff auf Berichte im Datto Network Manager haben und den letzten Status der Hardware untersuchen können.