Gerätetyp

SICHERHEIT  Zugriffsrechte mit Admin-Berechtigung zum Konfigurieren von Geräten. Siehe Sicherheitseinstellungen für Admin.

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WICHTIG  Gerätetypen sind erforderlich, um IT Glue-Konfigurationselemente zu synchronisieren.

Gerätetypen wurden weitgehend durch Geräterubriken ersetzt. Siehe Gerätetyp-/Kategoriezuordnungszusammenfassung.

Neukunden müssen dieses Feld möglicherweise nicht verwenden. Bevor in Autotask Geräterubriken eingeführt wurden, war die Hauptfunktion der Gerätetypen die Auswahl der korrekten benutzerdefinierten Felder für einen Artikel und die darauf basierenden Geräte. Diese Funktion wurde zu Geräterubriken übertragen. Sie können dieses Feld auf der Geräteseite ausblenden oder alle Gerätetypen löschen. Sie können dies auch dann tun, wenn Geräte einem Typ zugeordnet sind.

Mithilfe von Gerätetypen können Sie Geräte näher klassifizieren und verwalten. Bei Workstations können Sie z. B. den Gerätetyp verwenden, um zu klären, ob es sich um einen Laptop oder einen Desktop handelt oder ob es sich um Firmenobjekt oder persönliches Eigentum handelt.

Dieses Feld ist nicht erforderlich und kann aus Geräterubriken entfernt werden, wenn Sie es nicht verwenden möchten. Sie können folgendermaßen ausgefüllt werden:

  • Automatische Zuweisung von Abrechnungsartikeln Neu erstellte Geräte können automatisch einer Abrechnungsregel basierend auf dem Gerätetyp oder dem dem Gerät zugewiesenen Artikel zugewiesen werden. Siehe Automatische Zuweisung von Abrechnungsartikeln.
  • Slas. Gerätetypen können in Verbindung mit Workflow-Regeln verwendet werden, um SLAs automatisch auf Tickets anzuwenden, die für Geräte mit diesem Gerätetyp erstellt wurden. Diese Methode kann ebenso bei Artikeln ohne Seriennummer verwendet werden. Siehe Service Level Agreements anwenden.
  • Gerätezuordnung für Geräte, die von den Datto RMM- und Datto BCDR-Integrationen erkannt werden. Das Feld Gerätetyp erscheint auf der Zuordnungsseite. Siehe Erkannte Geräte einem Kontakt und Vertrag zuordnen.

 

Gehen Sie wie folgt vor, um einen Meilenstein hinzuzufügen:

  1. Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation.
  2. Klicken Sie auf Neu und geben sie den Namen und des neuen Geräts ein.
Option Beschreibung

Bearbeiten, Bearbeiten [Objektname]

Setzt die ausgewählte Zeile in den Bearbeitungsmodus oder öffnet das Dialogfenster „<Option> bearbeiten“. Die Felder, die bearbeitet werden können, sind in der Regel diejenigen, die Sie beim Erstellen eines neuen Listenelements ausfüllen. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern oder klicken Sie auf Abbrechen.

HINWEIS  Auf einigen Seiten können Sie eventuell Systemoptionen nicht bearbeiten.

Aktivieren/Deaktivieren, Aktivieren/Deaktivieren [Objektname]

Neue Optionen sind standardmäßig aktiv.

  • Wenn eine Option deaktiviert wird, steht es nicht länger zum Verwenden zur Verfügung, allerdings bleiben vorhandene Verbindungen mit anderen Objekten bestehen und in Kraft.
  • Sie können keine Option deaktivieren, auf die an anderer Stelle verwiesen wird.

HINWEIS  Manchmal ist die Verbindung, die das Deaktivieren verhindert, nicht offensichtlich. Um zum Beispiel eine Queue oder einen Ticketstatus zu deaktivieren, der mit der eingehenden E-Mail-Verarbeitung verbunden ist, müssen Sie zuerst eine(n) andere(n) auswählen.

Löschen, Löschen [Objektname]

Die Möglichkeit zum Löschen einer Option ist äußerst beschränkt. Listenoptionen können nicht gelöscht werden, wenn:

  • Die Option eine Systemoption ist.
  • Die Option die Standardoption ist, wenn ein Standard erforderlich ist.
  • Die Option mit einem Objekt verbunden ist (dafür verwendet wurde).

WICHTIG  Um Datenintegrität zu erhalten, verhindert Autotask das Löschen von Autotask-Objekten, die zugehörige Objekte haben oder auf die an anderer Stelle verwiesen wird! Wenn Sie nicht in der Lage sind, ein Objekt zu löschen, sollten Sie es deaktivieren, damit es nicht zur Verwendung zur Verfügung steht.