Autotask für Vorgesetzte und Manager

Wenn Sie ein Teamleiter, Vorgesetzter oder Manager sind, müssen Sie Zugang zu allem haben, auf das alle Mitarbeiter in Ihrem Team Zugang haben, und Sie müssen in der Lage sein, alle diese Informationen zu aggregieren. Sie können die folgenden Bereiche erkunden.

Einen Mitarbeiter hinzufügen

Vorgesetzte und Manager können für die Einrichtung von Benutzerkonten für Mitarbeiter in ihrem Team zuständig sein. Erfahren Sie, wie Sie einen Mitarbeiter in Autotask hinzufügen, sobald eine neue Person Ihrem Team beitritt.

Status „Anwesend/Abwesend“ für Remote-Mitarbeiter anzeigen

Sie wollen wissen, ob ein Teammitglied gerade am Arbeitsplatz ist, wenn von zu Hause oder unterwegs aus gearbeitet wird? Mithilfe des Status-Boards „Anwesend/Abwesend“ können Sie den aktuellen Status aller Ihrer Teammitglieder sehen sowie die gesamte Historie für „Anwesend/Abwesend“ für jeden einzelnen Mitarbeiter.

Eingereichte Stundenzettel verwalten

Wenn Sie ein Zeiterfassungsgenehmiger sind, erfahren Sie hier, wie Sie Stundenzettel genehmigen oder ablehnen können, die an Sie eingereicht wurden.

Eingereichte Spesenberichte verwalten

Wenn Sie ein Spesengenehmiger sind, erfahren Sie hier, wie Sie die an Sie eingereichten Spesenberichte genehmigen oder ablehnen können.

Knowledge Base und Dokumentationsmanagement

Verwenden Sie die Autotask-KnowledgeBase, um Ihre eigene firmenbezogene KnowledgeBase aufzubauen, indem Sie Ihr Unternehmens-Know-how sammeln und organisieren und Ihren Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen. Und wenn Sie das Kundenportal verwenden, können Sie ausgewählte Beiträge aus Ihrer Autotask-KnowledgeBase Ihren Kundenportalbenutzern zugänglich zu machen.

Tägliche Meldungen

Wenn die Funktion „Tägliche Meldungen“ aktiviert ist, wird Ihre Datenbank alle 24 Stunden einmal überprüft, um diese Routineaktivitäten auszuwerten. Wenn eine oder mehrere dieser Aktivitäten allem Anschein nach zu lange inaktiv waren oder ein Status auf ein mögliches Problem hinweist, wird eine Meldung erstellt. Erfahren Sie hier mehr über dieses Thema.

Verwalten eines ausscheidenden Mitarbeiters

Wenn ein Mitarbeiter Ihre Firma verlässt, können Sie Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass die verbleibende Arbeit erledigt wird. Erfahren Sie, was zu tun ist, bevor Sie ihren Datensatz deaktivieren.