Benutzerdefinierte Felder für Kaseya
Die Autotask-Geräteerkennung verwendet systemgenerierte benutzerdefinierte Felder (UDFs), um Informationen von einem Monitoring Service Autotask-Objekten zuzuordnen, z. B. Firmen und Geräten. Wenn ein RMM-Erweiterungsmodul aktiviert wird, fügt das System Autotask PSA benutzerdefinierte Felder hinzu. Die Anzahl und Art dieser zusätzlichen benutzerdefinierten Felder hängt vom jeweiligen Monitoring Service ab. Alle Monitoring Services fügen jedoch ein benutzerdefiniertes Feld für Firmenund ein benutzerdefiniertes Feld für Geräte hinzu.
Wenn der Assistent: Geräteerkennung einen Monitoring Service-Kunden einer Autotask PSA-Firma, ein Gerät einem Autotask PSA-Gerät oder ein Ticket oder eine Warnung einem Autotask PSA-Ticket zuordnet, gibt er die Informationen des Monitoring Services in das entsprechende benutzerdefinierte Feld ein.
Die folgende Tabelle beschreibt die benutzerdefinierten Felder, die derzeit vom Kaseya-Erweiterungsmodul generiert werden. Die benutzerdefinierten Felder entsprechen auch den Elementen in den vom Service Ticket aus E-Mail erstellen (ATES) verwendeten XML-Token.
| Dieses benutzerdefinierte Autotask-Feld | ordnet diesen Kaseya-Objekttyp | Zu diesem Autotask PSA-Objekttyp | unter Verwendung dieses ATES-Elements |
|---|---|---|---|
| Benutzerdefiniertes Feld für Firmen: Kaseya Kunden-ID | Organisations-ID (Firma, Unternehmen usw.) | Organisationseinheit | <CustomerID source=”Kaseya” name=”[Wert]”/> |
| Benutzerdefiniertes Feld für Gerät: Kaseya-Geräte-ID | Maschine | Geräteaktivität | <DeviceID source=”Kaseya” name=”[Wert]”/> |
| Benutzerdefiniertes Feld für Gerät: Kaseya-Agenten-GUID | Agenten-GUID | Geräteaktivität | <DeviceID source=“Kaseya” name=“[Wert]”/> |
| Benutzerdefiniertes Feld für Ticket: Kaseya Ticket-ID | Ticketnummer | Autotask PSA-Ticketobjekt | <TicketID source=”Kaseya” name=”[Wert]”/> |
Weitere Informationen über benutzerdefinierte Felder bei Monitoring Service-Erweiterungsmodulen finden Sie unter Benutzerdefinierte Systemfelder für Remote Monitoring-Erweiterungsmodule.
Zusätzliche Informationen über benutzerdefinierte Felder in ATES finden Sie unter Der Service „Ticket aus E-Mail erstellen“ (ATES).
