Geräteerkennung ausführen

SICHERHEIT  Zugriffsrechte mit Admin-Berechtigung zum Konfigurieren von Remote Monitoring / Management-Erweiterungsmodulen

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Um neu installierte Geräte zu erkennen, die von Ihrem Monitoring-Service gefunden wurden, müssen Sie die Geräteerkennung automatisch anhand eines festgelegten Zeitplans oder anhand der manuellen Startoption ausführen. Wenn die Geräteerkennung ausgeführt wird, werden neu entdeckte Geräteinformationen in einem oder mehreren Stapeln gespeichert, die Sie mit dem Geräteerkennungs-Assistenten verarbeiten können. Jedes Mal, wenn die Geräteerkennung läuft, werden automatisch an zuvor ausgewählte Mitarbeiter Benachrichtigungen gesendet oder (wenn Sie dies vorziehen) nur dann, wenn neue oder aktualisierte Geräte erkannt werden.

Die Geräteerkennung kann automatisch anhand eines im Voraus festgelegten Zeitplans ausgeführt werden, ohne dass Sie manuell eingreifen müssen. Sie können einen Zeitplan festlegen, um die Geräteerkennung an einem oder mehreren Tagen pro Woche oder einmal oder mehrmals pro Tag auszuführen. Beachten Sie, dass Sie derzeit keine Geräteerkennung für verschiedene Zeiten an verschiedenen Tagen planen können.

Der automatische Zeitplan wird konfiguriert, wenn Sie Ihr Managed Services-Erweiterungsmodul einrichten. Siehe Remote Monitoring & Management-Erweiterungsmodule (RMM).

Sie können die Geräteerkennung zu jeder Zeit manuell starten, auch wenn die Geräteerkennung bereits eingerichtet ist, gemäß einem automatischen Zeitplan ausgeführt zu werden. Manuelle Starts funktionieren genauso wie die automatische Ausführung, einschließlich der Benachrichtigung.

HINWEIS  Wenn Sie die Geräteerkennung manuell starten und diese ebenfalls für die automatisch Ausführung konfiguriert ist, wird die Geräteerkennung weiterhin am nächsten geplanten Datum und Zeitpunkt ausgeführt.

Sie starten die Geräteerkennung manuell über die Registerkarte „Geräteerkennung“ des Erweiterungsmoduladapters. Hierfür ist die Administratorberechtigung erforderlich.

  1. Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation.
  1. Klicken Sie auf Starten.

Sie erhalten eine Nachricht, dass die Geräteerkennung gestartet wird und dass Benachrichtigungen an die designierten Empfänger gesendet werden, wenn die Erkennung abgeschlossen ist.

  1. Klicken Sie auf OK.

Informationen über den Zugriff auf den Erweiterungsmoduladapter finden Sie nachfolgend unter Auf den Autotask-Erweiterungsmoduladapter der Geräteerkennung zugreifen.

Informationen über neu erkannte Geräte werden in einer oder mehreren Batch-Dateien gespeichert, die in der Batch-Liste der Geräteerkennung aufgelistet werden. Die Liste wird als erste Ansicht des Geräteerkennungs-Assistenten angezeigt:

  • CRM > Assistenten: Geräteerkennung starten > [Name des Monitoring Services]

Batches werden in chronologischer Reihenfolge sortiert und beginnen mit dem zuerst erkannten Batch. Wenn es derzeit keine Batches gibt, die verarbeitet werden müssen, wird auf der Seite eine entsprechende Nachricht angezeigt.

Die Batchgröße ist auf 200 Geräte begrenzt. Wenn die Geräteerkennung mehr als 200 Geräte erkennt, die abgeglichen werden müssen, werden entsprechend viele weitere Batch-Dateien erstellt. Wenn mehrere Batch-Dateien generiert werden, werden sie beginnend mit 1 nummeriert. Jedes Mal, wenn die Geräteerkennung gestartet wird, beginnt die Nummerierung der Batch-Dateien wieder bei 1.

Sie starten den Geräteerkennungs-Assistenten aus der Liste der Batch-Dateien. Der Discovery-Assistent ordnet Kunden und erkannte Geräte Autotask-Organisationen und -Geräten zu. Weitere Informationen zur Geräteerkennungs-Batchliste und zum Geräteerkennungs-Assistenten finden Sie unterAssistent Geräteerkennung starten.