Assistent Geräteerkennung starten

SICHERHEIT  Zugriff auf CRM und Funktionszugriff auf den Assistent: Geräteerkennung

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NAVIGATION  Klicken Sie in der Benachrichtigungsmail, die beim Ausführen der Geräteerkennung versendet wird, auf Hier klicken, um das Gerät/die Geräte in Autotask abzugleichen.

Die Batches-Liste im Autotask Managed Services-Erweiterungsmodul ist die erste Ansicht des Assistenten: Geräteerkennung. Sie enthält eine Tabelle, das alle von der Geräteerkennung erstellten Batches mit den Geräten aufführt, die noch nicht abgeglichen wurden. Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation. (missing or bad snippet) Batches, für die ein Abgleich ansteht, werden in chronologischer Reihenfolge aufgelistet.

HINWEIS  Um zu verhindern, dass neuere Informationen durch ältere überschrieben werden, empfiehlt Autotask, die Batches in der Reihenfolge abzugleichen, in der sie erstellt wurden.

Spalte Beschreibung
Link „Assistent starten“ Klicken Sie links neben einem Batch auf den Link „Assistent starten“, um den ersten Schritt des Assistenten: Geräteerkennung zur Verarbeitung dieses Batches zu starten.
Datum der Erkennung Datum und Zeit, an dem die Geräteerkennung den Batch erstellt hat. Die Liste ist nach Erkennungsdatum/-zeit sortiert.
Batch-Nummer Eine fortlaufende Kennung für den Batch. Die Nummerierung beginnt jedes Mal, wenn die Geräteerkennung ausgeführt wird, erneut bei 1. Die Batch-Größe ist auf 200 begrenzt. Werden mehr als 200 Geräte erkannt, werden ein oder mehrere zusätzliche Batches für die zusätzlichen Geräte erstellt. Zusätzliche Batches aus einem Durchlauf werden fortlaufend nummeriert.
Verbleibende Geräte Die Anzahl der nicht abgeglichenen Geräte in einem Batch.
Optionen im Rechtsklickmenü Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile eines Batches und wählen Sie dann Alle Geräte in diesem Batch ignorieren.
Wenn Sie diese Option auswählen, ignoriert die Geräteerkennung alle Geräte im Batch. Der Batch wird aus der Liste entfernt und die Geräte erst dann wieder in einem Batch aufgeführt, wenn sie bei einer zukünftigen Geräteerkennung erkannt werden.

Um einen Batch-Abgleich zu starten:

  1. Klicken Sie neben dem Batch auf den Link Assistent starten.

Wenn Ihr Geräteerkennungsadapter so konfiguriert ist, dass Aktualisierungen ausgeblendet werden und der Batch nur Geräte enthält, die als Aktualisierung aufgelistet werden, erhalten Sie eine Nachricht mit dem Hinweis, dass der Batch nur Aktualisierungen enthält und eine Verarbeitung nicht erforderlich ist.

HINWEIS  Die Option zum Anzeigen oder Ausblenden von Aktualisierungen wird von einem Administrator im Geräteerkennungsadapter unter > Admin > Erweiterungsmodule & Integrationen > Remote Monitoring/Management Erweiterungsmodule > [Name des Monitoring Services] konfiguriert.

  1. Klicken Sie auf OK, um den Batch ohne weitere Aktionen abzugleichen, oder auf Abbrechen, um den Abgleich zu stoppen.

Gehen Sie zu Schritt 1: Monitoring Service-Kunden Autotask-Firmen zuordnen.