Integrierte Kundenabrechnung

HINWEIS  Siehe auch das folgende Datenblatt: Autotask Integrated Customer Billing.

Autotask-Kunden, die auch andere Kaseya-Module nutzen, können dabei die Rechnungsstellung an ihre Kunden zu sämtlichen Kaseya-Modulen über Autotask abwickeln. Dies wird durch die Integration der Kaseya-Module über KaseyaOne ermöglicht.

Viele Kaseya-Kunden konnten so bereits mehr als ein Kaseya-Produkt bzw. Modul integrieren. MSP-Kunden wird dieser Service in der Regel monatlich (pro Benutzer, Gerät, IP-Adresse usw.) in Rechnung gestellt.

Wenn die Integrierte Kundenabrechnung aktiviert ist, wird eine Rechnung aus den Abrechnungsmetriken anderer Kaseya Module, die mit KaseyaOne integriert sind, direkt in Autotask erstellt. Die folgenden Kaseya-Module unterstützen derzeit eine Integrierte Kundenabrechnung:

  • BullPhish-ID
  • Compliance-Manager
  • Cyber Hawk
  • DarkWeb ID
  • Datto Backup für Microsoft Azure
  • Datto BCDR
  • Datto EDR
  • Datto Endpoint Backup für PCs
  • Datto Endpoint Backup für Server
  • Datto File Protection (DFP)
  • Datto Networking
  • Datto RMM
  • Datto SaaS Defense
  • Graphus
  • Network Detective Pro
  • Passiv
  • RocketCyber
  • SaaS Protection
  • Traverse
  • Uniview
  • VSA 10
  • VulScan
  • Arbeitsplatz
  • Spanning O365
  • Spanning Google

Innerhalb der Kaseya-Module werden Abrechnungsmetriken erfasst, z. B. wie viele Benutzer, Geräte, IP-Adressen usw. an einem bestimmten Tag auf einer Client-Site aktiv waren.

Einmal pro Tag werden die Abrechnungsdaten von anderen Modulen über die KaseyaOne-API an Autotask übertragen. Dieser Dienst ist vollständig automatisiert und wird in der Regel nach Mitternacht ausgeführt. Anhand der übermittelten Abrechnungsmetriken werden dabei die Tabellen aktualisiert, in denen festgehalten wird, wie viele Mengeneinheiten (Benutzer, Geräte, IP‑Adressen usw.) pro Endkunde in welchem Kaseya-Modul verwendet wurden.

Den abrechenbaren Einheiten sind in Autotask ein Servicevertrag und ein Service zugewiesen. Sie werden regulär in Rechnung gestellt.

  • Die Anzahl der Einheiten wird in Autotask entweder auf Tages- oder Monatsbasis erfasst.
  • Ihre Kunden erhalten eine konsolidierte Rechnung für alle Kaseya-Module, die sie genutzt haben. Zahlungen können anschließend in Autotask bearbeitet werden. Alternativ kann die Rechnung an eine externe Buchhaltungsanwendung übermittelt werden.

In KaseyaOne bleiben Sie mit den folgenden Cooper Insights für Autotask auf dem Laufenden:

  • Integrierte Kundenabrechnung über Autotask aktivieren
  • Integrierte Kundenabrechnung für neue Firmen verfügbar

Wenn Sie die Integrierte Kundenabrechnung einrichten möchten, müssen Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

Wenn Sie die in den Voraussetzungen aufgeführten Bedingungen erfüllen, gehen Sie wie folgt vor, um loszulegen:

  • Integrierte Kundenabrechnung nach Modul aktivieren. Der erste Schritt ist die Auswahl der Kaseya-Module, die Teil Ihrer Integrierten Kundenabrechnung sind. Weitere Informationen zur Aktivierung dieser Module finden Sie unter Aktivierung von Integrierter Kundenabrechnung nach Modul.
  • Ordnen Sie Autotask-Organisationen ihren Äquivalenten in anderen Modulen zu. Der Name Ihrer Kundenorganisationen kann sich von einem Modul zum anderen ein wenig unterscheiden. Um sicherzustellen, dass jeder Kunde die richtige Rechnung erhält, müssen Sie die Autotask-Organisation, die die Rechnung erhält, den richtigen Organisationen in allen anderen Modulen zuordnen. Sobald Sie einige oder alle Ihrer Kaseya-Module für die Abrechnung aktiviert haben, müssen Sie die Organisationsnamen in den Kaseya-Modulen Organisationen in Autotask zuordnen. Damit die Organisationsnamen in den Kaseya-Modulen für die Zuordnung verfügbar sind, müssen Sie warten, bis die erste tägliche Synchronisierung nach der Aktivierung des Abrechnungsmoduls abgeschlossen ist. Siehe Autotask-Firmen Modulfirmen zuordnen und Zuordnung von Modulorganisationen auf der Seite Firma.
  • Ordnen Sie die Abrechnungsarten der KaseyaOne-Module den Autotask-Services in einem wiederkehrenden Servicevertrag zu. Wenn die Kaseya-Module für die integrierte Kundenabrechnung aktiviert sind und die Organisationsnamen in diesen Modulen Autotask-Organisationen zugeordnet sind, können Sie jetzt die Dienste in den entsprechenden wiederkehrenden Dienstleistungsverträgen einrichten und zuordnen. Siehe Servicezuordnung.