Umfrage-E-Mail-Benachrichtigungen

HINWEIS  Weitere Hilfethemen zu Umfragen finden Sie unter Umfragen.

Umfragen werden an Empfänger als Anhänge an eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet und dienen als Einladungen zum Abschließen einer Umfrage. Die spezifische E-Mail-Benachrichtigung, an die jede Umfrage angehängt wird, wird auf der Registerkarte Allgemein der Seite Umfrage ausgewählt. Umfragen, die keine zugehörige E-Mail-Nachricht haben, können nicht gesendet werden. Siehe E-Mail-Nachricht.

• Wenn Umfragen manuell über die Seite Aufgabe oder Ticket (Menü Tools > Umfrage an Ansprechpartner für Ticket (oder Aufgabe) senden) gesendet werden, kann der Benutzer eine beliebige aktive Umfrage-E-Mail-Benachrichtigung auswählen.
• Wenn eine Umfrage automatisch mithilfe einer Workflow-Regel gesendet wird, wird die auf der Registerkarte Allgemein ausgewählte Umfrage-E-Mail-Benachrichtigung verwendet.

Umfrage-E-Mail-Benachrichtigungen werden über die Seite Umfrage-E-Mail-Benachrichtigungen erstellt und verwaltet. Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation.

Auf dieser Seite können Sie Folgendes tun:

• Verwenden Sie die Suchzeile, um nach einer bestimmten E-Mail-Nachricht zu suchen. Sie können auch nach mehreren Spalten gleichzeitig suchen.
• Verwenden Sie die Symbole Bearbeiten und Löschen oder das Rechtsklickmenü, um Umfrage-E-Mail-Benachrichtigungen zu bearbeiten, zu aktivieren oder zu deaktivieren und zu löschen.
• Um eine neue Umfragebenachrichtigung zu erstellen, klicken Sie auf die Neue Ticketumfrage-Benachrichtigung oder Neue Aufgabenumfrage-Benachrichtigung. Siehe Umfrage-E-Mail-Benachrichtigungen erstellen und bearbeiten.