Gebuchte Arbeitsaufwandsposten anpassen

Informationen über das Anpassen von gebuchtem Arbeitsaufwand

Wenn Posten in Autotask gebucht wurden, gelten sie als „abgerechnet“ und werden als Umsatz angesehen. Um Diskrepanzen zu vermeiden, können Sie gebuchte Posten nicht bearbeiten. Sie müssen entweder die Posten zuerst rückbuchen und dann Ihre Änderungen vornehmen, oder Kunden eine Gutschrift für direkt abrechenbare Arbeitsaufwandsposten (nur Arbeitsaufwandsposten) geben, die genehmigt und gebucht oder in Rechnung gestellt wurden.

HINWEIS  Nicht abrechenbarer Arbeitsaufwand, Arbeitsaufwand, der über einen Pauschal-, Service- oder Incident-Vertrag erfasst wird, und Arbeitsaufwand mit einer Tätigkeitsart, bei der das Feld „Auf Rechnung anzeigen“ auf „Nein“ gesetzt ist, kann nicht angepasst werden.

Anpassungen heben die Transaktion nicht auf, sondern erstellen eine Gutschriftstransaktion, die die erste Transaktion oder Teile davon storniert. Diese Anpassungen werden auf der nächsten Rechnung als separate Belegzeilen sowie in der Rechnungsübersicht angezeigt.

HINWEIS  Sie sollten Anpassungen nur als letzte Option verwenden, wenn die Rechnungsstellung für den Kunden bereits vorgenommen wurde. Bevor eine Rechnung gesendet wird, sollte die Rückbuchungsoption verwendet werden.

So können Sie ...

Transaktionen anpassen

Sie passen Transaktionen an, indem Sie das Rechtsklickmenü mit den folgenden Optionen verwenden.