Geschäftsstellen

SICHERHEIT  Zugriffsrechte mit Admin-Berechtigung zum Konfigurieren von Ihrer Firma. Siehe Sicherheitseinstellungen für Admin.

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1. Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation.
2. Um eine neue Geschäftsstelle hinzuzufügen, klicken Sie auf Neu, um die Seite Geschäftsstelle zu öffnen.  Um eine vorhandene Geschäftsstelle zu bearbeiten, wählen Sie Bearbeiten aus dem Kontextmenü aus oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile und wählen Sie Bearbeiten aus. Die Seite Geschäftsstelle wird geöffnet.
3. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus oder aktualisieren Sie sie:

Spalte	Beschreibung
Registerkarte „Allgemein“
Name*	Der Name, den Ihr Unternehmen für den internen Standort verwendet, z. B. „Hauptgeschäftsstelle“ oder „Phoenix-Geschäftsstelle“.
Adresse 1, Adresse 2, Ort, Bundesland/Kanton, Postleitzahl, Land*	Die Adresse der Geschäftsstelle. Land ist ein erforderliches Feld.
Zusätzliche Adressinformationen	Geben Sie Informationen ein, die nicht in die gewöhnlichen Adressfelder passen.
Erster Tag der Woche	Ist standardmäßig Sonntag. Wenn die Geschäftsstelle in einem Land ist, in dem Montag als Wochenanfang angesehen wird, klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie Montag aus. Diese Einstellung bestimmt den Wochenanfang im Einsatzkalender, bei allen Benutzerkalendern, Kalendern für die Datumsauswahl, Datumsbereichen für Standardberichte wie beispielsweise dem Auslastungsbericht, dynamischen Filteroptionen bei Dashboard-Widgets, dem Executive Dashboard und in der Projektkalenderanzeige. Die einzige Ausnahme sind Stundenzettel und der Kalender für Datumsfilter bei LiveReports, bei denen weiterhin Sonntag als Wochenanfang angezeigt wird .
Datumsformat*	Das Datumsformat wird von Mitarbeitern übernommen, die dieser Geschäftsstelle zugewiesen sind, dies kann jedoch bearbeitet werden. Wählen Sie aus den üblichen Datumsformaten aus. Details bezüglich der Verwaltung von Datums- und Zeitformaten in Autotask finden Sie unter Formatregeln für Datums-/Zeiteinträge.
Zeitformat*	Das Zeitformat wird von Mitarbeitern übernommen, die dieser Geschäftsstelle zugewiesen sind, dies kann jedoch bearbeitet werden. Wählen Sie zwischen AM/PM (mit und ohne Nullen) und 24-Stunden-Format aus. Details bezüglich der Verwaltung von Datums- und Zeitformaten in Autotask finden Sie unter Formatregeln für Datums-/Zeiteinträge.
Zahlenformate1	Das Zahlenformat wird von Mitarbeitern übernommen, die dieser Geschäftsstelle zugewiesen sind, dies kann jedoch bearbeitet werden. Wählen Sie zwischen Punkt und Komma als Dezimal- und Tausendertrennzeichen.
Zeitzone*	Die Zeitzone der Geschäftsstelle.Zeitzonen sind in Greenwich Mean Time (GMT) angegeben, die zur weltweiten Standardisierung der Zeitzonen verwendet wird. Eastern Time - New York, Atlanta Indiana (East) - Regionen in Indiana, die Eastern Time nutzen, Indianapolis Central Time - CDT - Chicago, Dallas Central Time - CST - Regionen mit Central Time, die keine Sommerzeit haben Arizona - Regionen in Arizona, die keine Sommerzeit haben Mountain Time - Denver, Salt Lake City Pacific Time - San Francisco, Seattle, Juneau HINWEIS  Die Formate für Datum, Uhrzeit und Nummern sind mit internen Geschäftsstellen anhand dieser Eigenschaft verknüpft.
Feiertagsliste*	Die in der Geschäftsstelle verwendete Feiertagsliste, z. B. kanadische, keine Auswahl oder gesetzliche Feiertage in Deutschland. Das System bietet eine Feiertagsliste ohne festgelegte Feiertage. Verwenden Sie diese Liste, wenn Ihre Firma keine Feiertage verwenden möchte. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie eine Feiertagsliste für diese Geschäftsstelle aus oder klicken Sie auf das Pluszeichen , um eine neue einzurichten. Siehe Verwalten von Feiertagen und Urlaubssets.
TaxJar Nexus (nur wenn die TaxJar-Integration aktiviert ist)	Wenn Ihre Firma einen wirtschaftlichen Zusammenhang in einem US-Bundesstaat oder einer Provinz hat, müssen Sie möglicherweise Umsatzsteuer auf Verkäufe in diesem US-Bundesstaat erheben. Im Allgemeinen besteht ein wirtschaftlicher Zusammenhang, wenn Sie Büros, Mitarbeiter oder Bestände in einem US-Bundesstaat haben. In vielen US-Bundesstaaten wird jedoch ein wirtschaftlicher Zusammenhang geschaffen, wenn Sie ein bestimmtes Umsatzniveau, eine bestimmte Anzahl von Transaktionen oder eine Kombination aus beidem haben. Einen hervorragenden Überblick über die aktuelle Situation finden Sie unter Umsatzsteuer nach US-Bundesstaat: Economic Nexus Laws. Wenn Sie in mehreren US-Bundesstaaten Geschäfte tätigen und möchten, dass TaxJar einen US-Bundesstaat als wirtschaftlichen Nexus behandelt, gehen Sie wie folgt vor: Erstellen Sie eine Geschäftsstelle für den US-Bundesstaat, auch wenn Sie dort keine Büros, Mitarbeiter oder Bestände haben. Wählen Sie das Kontrollkästchen TaxJar Nexus aus. Klicken Sie auf Speichern. Autotask überprüft, ob ein Land ausgewählt ist, und der US-Bundesstaat wird mit dem 2-stelligen Statusnamen eingegeben. HINWEIS  Standardmäßig ist der US-Bundesstaat, in dem sich Ihr interner Hauptstandort befindet, ein wirtschaftlicher Nexus.
Registerkarte „Geschäftszeiten“
Beginn und Ende der Geschäftszeiten	Geben Sie für jeden Tag der Woche die Zeit für den Anfang und das Ende der normalen Geschäftszeiten an dieser Geschäftsstelle ein. Wenn die Geschäftsstelle an einem bestimmten Tag geschlossen ist, lassen Sie diese Felder leer. Um bei der Anwendung unterschiedlicher Stundensätze auf Zeiteinträge außerhalb dieser Geschäftszeiten zu helfen, können Sie Tätigkeitsarten außerhalb von Geschäftszeiten verwenden. Siehe Tätigkeitsart außerhalb von Geschäftszeiten. HINWEIS  Wenn mit einer internen Geschäftsstelle keine Betriebszeiten verbunden sind, wird von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr ausgegangen.
Beginn und Ende der verlängerten Geschäftszeiten	Verlängerte Geschäftszeiten sind Zeiten, während denen Ihre Firma Kundendienst außerhalb der normalen Geschäftszeiten bietet. Wenn Ihre verlängerten Geschäftszeiten vor Ihren regulären Geschäftszeiten beginnen, geben Sie diese Zeit hier ein. Wenn Sie Ihre Geschäftszeiten am Ende des regulären Arbeitstages verlängern, setzen Sie den Beginn der verlängerten Geschäftszeiten auf das Ende der Geschäftszeiten.Wenn Sie verlängerte Geschäftszeiten für einen bestimmten Tag einrichten, müssen Sie reguläre Geschäftszeiten für diesen Tag angegeben haben, da die verlängerten Geschäftszeiten ansonsten ignoriert werden. BEISPIEL  Wenn Ihre Geschäftszeiten zum Beispiel von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr sind und Support für Notfälle bis 00:00 Uhr erreichbar ist, sind Ihre verlängerten Geschäftszeiten von 17:30 Uhr bis 00:00 Uhr.
Normale Geschäftszeiten an Feiertagen verwenden	Wählen Sie diese Option, wenn Ihre normalen Geschäftszeiten (falls zutreffend reguläre und verlängerte Geschäftszeiten) auch an Feiertagen gelten. Die Zeile Feiertage in der Tabelle wird ausgegraut. HINWEIS  Mit dieser Einstellung werden zum Zweck der Berechnung von Zeiteinträgen mit einer Tätigkeitsart außerhalb von Geschäftszeiten alle Geschäftszeiten an Feiertagen als reguläre Geschäftszeiten angesehen. Siehe Tätigkeitsart außerhalb von Geschäftszeiten.
In der Tabelle angegebene Geschäftszeiten an Feiertagen verwenden	Wählen Sie diese Option, um benutzerdefinierte Geschäftszeiten für Feiertage einzurichten, oder lassen Sie die Geschäftszeiten leer, wenn es keine Geschäftszeiten an Feiertagen gibt. HINWEIS  Mit dieser Einstellung werden zum Zweck der Berechnung von Zeiteinträgen mit einer Tätigkeitsart außerhalb von Geschäftszeiten alle Geschäftszeiten an Feiertagen als reguläre Geschäftszeiten angesehen. Siehe Tätigkeitsart außerhalb von Geschäftszeiten.

HINWEIS  Die Geschäftszeiten einer Geschäftsstelle sind der Standard für Service Level Agreements (SLAs), die mit der Geschäftsstelle verbunden sind, diese können jedoch für individuelle SLAs bearbeitet werden. Siehe Geschäftszeiten für Service Level Agreements einrichten.

4. Klicken Sie auf Speichern & Schließen.

Die Standardgeschäftsstelle wird in der Spalte Standard in der Tabelle der internen Geschäftsstellen markiert. Dieser interne Standardstandort wird angewendet, wenn neue Ressourcen erstellt werden. Es kann bearbeitet werden. Um den Standard für die Geschäftsstelle zu ändern, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation.
2. Öffnen Sie das Kontextmenü oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile und wählen Sie Als Standard festlegen aus.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Geschäftsstelle zu löschen:

1. Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation.
2. Öffnen Sie das Kontextmenü oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile und wählen Sie Löschen aus. Wenn die Geschäftsstelle über vorhandene Zuweisungen verfügt, ist die Option Löschen nicht verfügbar.

3. Klicken Sie in der Bestätigungsmeldung auf Ja.

Sie können keinen internen Speicherort löschen, der als Standard festgelegt ist oder dem aktive Ressourcen, aktive Warteschlangen, aktive Abteilungen, SLAs (Service Level Agreements) oder Projekte zugewiesen sind oder der im zeitkritischen Abschnitt einer Workflowregel verwendet wird. Das Löschen kann nicht rückgängig gemacht werden.

HINWEIS  Die letzte Spalte in der Tabelle der internen Geschäftsstellen zeigt Ihnen die Anzahl der Mitarbeiter an, die mit jeder Geschäftsstelle verbunden sind. Um festzulegen, welche Mitarbeiter einer bestimmten internen Geschäftsstelle zugewiesen sind, gehen Sie zu Admin > Firmeneinstellungen & Benutzer > Mitarbeiter/Benutzer (Personal) > Mitarbeiter/Benutzer (Personal) und nutzen Sie den Schnellfilter in der Spalte Hauptstandort im Raster, um die Liste zu filtern. Siehe Interne Mitarbeiter und mitverwaltende Benutzer verwalten.