Mitarbeiterberechtigungen für die erweiterte Datto BCDR-Integration

SICHERHEIT  Zugriffsrechte mit Admin-Berechtigung zum Konfigurieren von Datto BCDR.

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BEVOR SIE BEGINNEN  Bevor Sie Mitarbeiterberechtigungen in PSA konfigurieren, müssen Sie die Autotask-Integration im Datto Partner Portal aktivieren. Beziehen Sie sich auf den folgenden Datto Knowledge Base-Beitrag (in englischer Sprache): Autotask V2 Integration.

Die Integration für PSA-Mitarbeiter aktivieren

Nachdem Sie die Autotask-Integration im Datto Partner Portal aktiviert haben, müssen Sie die Integration für individuelle Mitarbeiter in Autotask aktivieren.

Mitarbeiter mit Zugriffsberechtigungen für die erweiterte Datto-Integration können Folgendes sehen:

  • Datto-Links auf Ticketseiten und -tabellen
  • Datto-Links auf Geräteseiten und Tabellen
  • Die Seite CRM > Gerätezuordnung

Um Mitarbeiterberechtigungen zu konfigurieren:

  1. Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation.

HINWEIS  Wenn Sie die Autotask -Integration im Datto Partner Portal nicht aktiviert haben, können Sie nicht fortfahren.

  1. Auf der Seite Erweiterte Datto BCDR-Integration werden alle aktiven Mitarbeiter aufgelistet. Markieren Sie das Kontrollkästchen neben den Mitarbeitern, für die Sie die Integration aktivieren möchten.
    Um den Zugriff für alle aktiven Mitarbeiter zu aktivieren, klicken Sie in der Überschriftszeile auf das Kontrollkästchen Alle auswählen.
  2. Klicken Sie auf Speichern.

HINWEIS  Der/Die Mitarbeiter muss/müssen sich abmelden und neu bei PSA anmelden, damit die Änderungen in Kraft treten.

HINWEIS  Mitarbeiterberechtigungen für die erweiterte Datto BCDR-Integration können außerdem auf der Seite „Mitarbeiter-Management“ aktiviert werden. Siehe Die Registerkarte „Sicherheit“ ausfüllen.