Geschützte Daten anzeigen

SICHERHEIT  Zugriffsrechte mit Admin-Berechtigung zum Konfigurieren von Mitarbeitern/Benutzern (HR). Siehe Sicherheitseinstellungen für Admin.

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Benutzerdefinierte Felder, die mit Geräten und der Site-Konfiguration verknüpft sind, können vertrauliche Informationen wie beispielsweise Benutzernamen, Passwörter und Zugangscodes für Gebäude enthalten. Aus diesem Grund können Sie als geschützte Datenfelder eingerichtet werden.

Der Inhalt der geschützten benutzerdefinierten Felder wird maskiert, ausgenommen für genannte Benutzer mit Berechtigungen zum Anzeigen und Bearbeiten der Daten in geschützten Feldern.

Standardsicherheitsberechtigungen

Autotask werden mit den folgenden Standardsicherheitseinstellungen für geschützte Daten versandt:

  • Administratoren und API-Benutzer: Alle Berechtigungen.
  • CRM-Benutzer: Berechtigungen zum Bearbeiten und zur Ansicht ungeschützter Daten
  • Benutzer mit vollständigem CRM-Zugriff: Ungeschützte Daten anzeigen.

Berechtigungen zum Anzeigen und Bearbeiten von geschützten Daten zuweisen

Berechtigungen zum Anzeigen und Bearbeiten von geschützten Daten werden bestimmten benannten Benutzern zugewiesen.

  1. Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation.

Auf der Seite „Berechtigungen für geschützte Daten“ sind alle Mitarbeiter in Ihrer Autotask-Instanz sowie vier Berechtigungsspalten aufgeführt, die den Zugang zu den Daten steuern:

  1. Wählen Sie Berechtigungen für die Mitarbeiter aus, wie in der folgenden Tabelle aufgeführt. Beachten Sie, dass wenn Sie eine Berechtigung auswählen, alle kleineren Berechtigungen ebenfalls ausgewählt werden:
Berechtigung Beschreibung
Geschützte Daten bearbeiten Benutzer kann Daten in benutzerdefinierten Feldern mit der Kennzeichnung „geschützt“ aktualisieren und löschen. Wird diese Option gewählt, werden die anderen drei Berechtigungen automatisch ausgewählt.
Geschützte Daten anzeigen Benutzer kann Daten in benutzerdefinierten Feldern mit der Kennzeichnung „geschützt“ einsehen. Das Feld wird lesbar, ist aber nicht für die Bearbeitung aktiv. Wird diese Option gewählt, werden die Berechtigungen für „ungeschützte Daten“ automatisch ausgewählt.
Ungeschützte Daten bearbeiten Benutzer kann Daten in benutzerdefinierten Feldern bearbeiten, bei denen das Kontrollkästchen „geschützt“ nicht ausgewählt ist. Ist diese Option ausgewählt, wird die Option „Ungeschützte Daten anzeigen“ automatisch ausgewählt.
Ungeschützte Daten anzeigen Benutzer kann Daten in benutzerdefinierten Feldern einsehen, bei denen das Kontrollkästchen „geschützt“ nicht ausgewählt ist.
  1. Um geschützte und ungeschützte Site-Konfigurationsdaten zu bearbeiten, benötigen Mitarbeiter außerdem die Objektberechtigungen Alle bearbeiten oder Meine bearbeiten für Firmen. Siehe Sicherheitseinstellungen für CRM.
  2. Klicken Sie auf Speichern.

WICHTIG  Geschützte benutzerdefinierte Felder für die Site-Konfiguration erscheinen in LiveReports (beachten Sie, dass geschützte benutzerdefinierte Felder für Geräte nicht erscheinen). Veröffentlichen Sie Berichte mit diesen geschützten Daten nur für autorisierte Benutzer. Kontrollieren Sie den Zugriff über die Registerkarten für Benutzertypen und/oder Mitarbeiter (LiveReports > Bericht erstellen oder suchen > Veröffentlichen) oder mithilfe der Ordnerberechtigungen.