Ein outgesourctes Ticket abschließen

Wenn Sie den Abschluss eines outgesourcten Tickets genehmigen, wird der Outsourcing-Status automatisch auf „Abgeschlossen“ gesetzt. Siehe Ein Ticket genehmigen oder ablehnen.

Sie können den Outsourcing-Status zu jederzeit, bevor der Service-Partner das Ticket für Ihre Genehmigung einreicht, manuell auf „Abgeschlossen“ setzen.

So können Sie ...