Team-Wände

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BEVOR SIE BEGINNEN  Diese Funktion kann in Ihrer Autotask-Instanz ausgeblendet sein, da sie nicht aktiviert ist. Wenn ja, können Sie sie auf der Seite > Admin > Adminkategorien > Aktivierungen aktivieren. Siehe Aktivierungen.

Wenn Sie und andere Mitarbeiter mit einem gemeinsamen Interesse Informationen innerhalb der Firma teilen möchten, können Sie eine Team-Wand erstellen. Jede Firma hat standardmäßig eine Firmenteam-Wand. Die Anzahl und Arten der weiteren Team-Wände hängen ganz von Ihrer Firma ab, egal, ob Sie nur Geschäftszwecken dienen oder auf persönlichen Interessen basieren.

Mitarbeiter können den Einträgen auf einer Team-Wand über den News Feed auf ihrer eigenen Profilseite folgen. Wenn Sie einem Team folgen, werden alle Einträge und Konversationen für dieses Team in Ihrem News Feed angezeigt.

Ein Team kann öffentlich oder privat sein. Jeder kann einem öffentlichen Team folgen. Private Teams und deren Einträge sind nur für Mitarbeiter sichtbar, die eingeladen wurden, dem Team zu folgen. Eine Ausnahme stellen Systemadministratoren dar, die Zugriff auf alle Teams haben.

Es ist ganz einfach, einem Team zu folgen.

  • Fahren Sie mit der Maus in der Teamliste auf der Seite für Ihre Team-Wand über ein Team, das Sie interessiert, und klicken Sie auf Team folgen.
  • Um einem Team nicht länger zu folgen, fahren Sie mit Ihrer Maus über das Team in der Teamliste und klicken Sie auf Folgen beenden.

Sie sind sich nicht sicher, ob Sie einem Team folgen möchten? Oder Sie möchten nur hin und wieder ein Update erhalten? Dann können Sie die Team-Wand besuchen.

  • Klicken Sie in der Teamliste auf den Teamnamen, um direkt zu Wand des Teams zu gelangen.

HINWEIS  Wenn Sie die Team-Wand nicht in der Liste sehen, handelt es sich um ein privates Team und Sie müssen eingeladen werden, um ihm zu folgen.

Jeder Mitarbeiter kann eine Team-Wand erstellen. Sie können eine Wand für Ihre Abteilung, für Außendienstmitarbeiter oder für soziale Engagements Ihrer Firma erstellen – für jede Gruppe, die Informationen teilen muss.

  • Sie können eine Team-Wand über die Seite „Team-Wand“ erstellen: > Startseite > Team-Wand. Klicken Sie auf Neu, füllen Sie das Formular aus und speichernes dann.

HINWEIS  Wenn Ihre Team-Wand privat ist, müssen Sie Ihre Kollegen ebenfalls dazu einladen, dem Team zu folgen. Sie können hierfür jederzeit zur Team-Wand zurückkehren. Siehe Mitarbeiter dazu einladen, der Team-Wand zu folgen.

Derjenige Mitarbeiter, der eine Team-Wand erstellt, wird zum Leiter dieser Team-Wand. Der Leiter kann die Informationen für die Team-Wand ändern, Follower einladen oder entfernen, die Leitung neu zuweisen, das Foto der Wand ändern und die Wand löschen. Details finden Sie unter Eine Team-Wand verwalten und löschen.

Nur der Leiter der Team-Wand kann Kollegen dazu einladen, dem Team zu folgen. Wenn Sie einen Kollegen einladen, erscheinen die Einträge des Teams automatisch im News Feed dieses Mitarbeiters.

Bei privaten Teams ist dies die einzige Möglichkeit für Mitarbeiter, die Einträge des Teams zu sehen. Private Teams erscheinen nicht auf der Seite „Team-Wand“ von Mitarbeitern, die keine Einladung zu dem Team erhalten haben.

  1. Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation.
  2. Um einen Mitarbeiter dazu einzuladen, Ihrer Team-Wand zu folgen, klicken Sie auf Follower verwalten unter dem Namen der Team-Wand.
  3. Suchen Sie in der Liste der Kollegen nach den Arbeitskollegen, die Sie einladen möchten. Fahren Sie mit der Maus über die Zeile, damit die Schaltfläche Einladen angezeigt wird, und klicken Sie darauf.

Der Mitarbeiter kann jederzeit aufhören, dem Team zu folgen.

  1. Um eine Einladung für einen Arbeitskollegen zurückzuziehen, folgen Sie bitte den oben aufgeführten Schritten. Wenn Sie mit der Maus über die Zeile des Kollegen fahren, klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen.

Wenn Sie einen Arbeitskollegen entfernen, der Ihrer Wand folgt, werden die Einträge des Teams nicht mehr im News Feed des Kollegen angezeigt. Wenn das Team ein öffentliches Team ist, kann sich dieser Mitarbeiter dazu entscheiden, dem Team wieder zu folgen. Wenn ein Team ein privates Team ist, wird es in Autotask nicht angezeigt.

Der Leiter der Team-Wand oder ein Systemadministrator können Folgendes unternehmen:

  • Follower verwalten

Klicken Sie auf Follower verwalten, um Kollegen dazu einzuladen, der Team-Wand zu folgen, und bei Bedarf Follower zu entfernen. Wenn Sie einen Follower von einer privaten Team-Wand entfernen, hat diese Person keinen Zugriff mehr auf diese Team-Wand. Siehe Mitarbeiter dazu einladen, der Team-Wand zu folgen.

  • Die Informationen für die Team-Wand bearbeiten

Klicken Sie auf Wand bearbeiten, um den Namen und die Beschreibung der Team-Wand sowie die Einstellung für privat/öffentlich zu ändern und einen anderen Leiter für die Team-Wand auszuwählen. Wenn Sie der Leiter der Team-Wand sind und einen anderen Leiter auswählen, können Sie nach dem Speichern Ihrer Änderungen nur noch dann auf die Verwaltungsfunktionen der Team-Wand zugreifen, wenn Sie ein Systemadministrator sind.

  • Das Teamfoto hochladen oder ändern

Gehen Sie wie bei Ihrem eigenen Foto vor. Klicken Sie auf Foto ändern, suchen Sie die Bilddatei aus und klicken Sie auf „Hochladen“. Wenn Sie mit der Vorschau zufrieden sind, klicken Sie auf OK.

  • Die Team-Wand löschen

Wenn Ihre Team-Wand nicht länger aktiv ist, kann sie vom Teamleiter gelöscht werden. Wenn Sie eine Team-Wand löschen, löschen Sie auch alle Einträge. Von den Einträgen gibt es keine Aufzeichnung. Nur der aktuelle Leiter der Wand oder ein Systemadministrator können eine Wand löschen.

Um eine Team-Wand zu löschen, öffnen Sie die Wand und klicken Sie auf Team löschen (unter dem Namen der Team-Wand).