Technische Voraussetzungen

Im Rahmen Ihrer Autotask Implementierung müssen Sie Ihr Netzwerk und Ihre Workstations vorbereiten, um Autotask ausführen zu können.

Für Ihre Workstations:

• Stellen Sie sicher, dass alle Arbeitsplätze die Mindestsystemanforderungen erfüllen. Siehe Systemanforderungen.
• Überprüfen Sie, ob die Browsereinstellungen mit Autotask PSA kompatibel sind. Siehe Browsereinstellungen.

Für Ihr Netzwerk:

• Sie müssen die IP-Adressen hinzufügen, die Autotask PSA zum Senden von Benachrichtigungsmails an Ihre Positivliste verwendet. Benachrichtigungsmails sind ein großer Teil der Automatisierung, die Sie erreichen möchten. Siehe IP-Adressen auf die Positivliste setzen.
• Wenn Ihnen die Konnektivität langsam erscheint, führen Sie das Autotask CDT-Dienstprogramm aus. Siehe Verbindung testen.

Sie sollten sich auch mit Ihren Sicherheitsanforderungen auseinandersetzen und planen, welche Autotask PSA-Sicherheitsfunktionen Sie implementieren möchten.

• Siehe Sicherheit in Autotask PSA verwalten.

Wenn Sie schließlich noch wissen müssen, welche Build-Version von Autotask PSA Sie ausführen oder wie die Kundenidentifikationsnummer (CI-Nummer) Ihrer Autotask-Instanz lautet, fahren Sie mit der Maus über das Hilfesymbol im Hauptarbeitsbereich und wählen Sie Über Autotask (unter der Überschrift „System und Browser“) aus.

• Ihre CI-Nummer erscheint in Klammern neben Ihrem Firmennamen.
• Die Autotask Version und Build-Nummer werden darunter angezeigt.
• Die Kunden-ID für Autotask wird als letztes angezeigt. Diese Nummer wird vom Der Kaseya Helpdesk Team verwendet und entspricht Ihrer Kunden-ID in unsererAutotask-Instanz.