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NAVIGATION  Serviceterminlisten

Siehe Optionen des Kontextmenüs.

Sowohl nicht geplante als auch bereits einem Servicetermin zugewiesene Tickets können im Einsatzkalender verwaltet werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Ticket, um auf die folgenden Optionen zuzugreifen:

Menüoption	Tickets in Serviceterminen	Nicht geplante Tickets	Handlung
Ticket bearbeiten			Öffnet die Seite „Ticket bearbeiten“. Siehe Tickets hinzufügen, kopieren und bearbeiten.
Notiz hinzufügen			Öffnet die Seite „Neue Notiz“. Siehe Eine Notiz zu einer Aufgabe oder einem Ticket hinzufügen.
Zeit eingeben			Öffnet die Seite „Zeiteintrag“. Siehe Einen Ticketzeiteintrag hinzufügen.
Zeit für Servicetermin eingeben			Öffnet die Seite „Zeiteintrag“. Die Felder „Datum“, „Startzeit“ und „Endzeit“ übernehmen das Datum, die Startzeit und die Endzeit des Servicetermins. Die Beschreibung des Servicetermins wird im Feld „Zusammenfassung der ausgeführten Arbeiten“ des Zeiteintrags übernommen. HINWEIS  Servicetermine können mehrere Tage umfassen, jedoch können Zeiteinträge nicht länger als 23 h 59 m sein. Sie müssen für jeden Tag einen separaten Zeiteintrag erstellen.
Ticketdetails anzeigen			Öffnet die Seite „Ticket“. Siehe Die Ticketseite.
Meiner Arbeitsliste hinzufügen			Fügt das Ticket zu Ihrer Arbeitsliste hinzu. Siehe Arbeitslisten verwenden.
Zur Arbeitsliste des verantwortlichen Mitarbeiters hinzufügen			Fügt das Ticket zur Arbeitsliste des zugewiesenen verantwortlichen Mitarbeiters hinzu. Siehe Arbeitslisten verwenden.
Geplante Mitarbeiter verwalten			Öffnet die Seite „Eingeplante Mitarbeiter“. Siehe Mitarbeiter verwalten, die einem Servicetermin zugewiesen sind.
Aus Servicetermin entfernen			Entfernt das Ticket aus dem Servicetermin. Wenn der Servicetermin keine Tickets oder Aufgaben enthält, wird dieser nur dann im Zeitplan angezeigt, wenn Servicetermine ohne eingeplante Mitarbeiter anzeigen ausgewählt ist.
Zu neuem Servicetermin hinzufügen			Klicken Sie darauf, um einen neuen Servicetermin zu planen und den ausgewählten Eintrag zu beinhalten.
Zu geplantem Servicetermin hinzufügen			Klicken Sie darauf, um das Ticket zu einem zuvor bereits geplanten Servicetermin hinzuzufügen.

Sowohl nicht geplante als auch bereits einem Servicetermin zugewiesene Aufgaben können im Einsatzkalender verwaltet werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Aufgabe, um auf die folgenden Optionen zuzugreifen:

Menüoption	Aufgaben in Serviceterminen	Nicht geplante Aufgaben	Handlung
Aufgabe bearbeiten			Öffnet die Seite „Aufgabe bearbeiten“. Diese Option ist nur für Benutzer mit Zugriff auf Projekte verfügbar. Siehe Eine Aufgabe hinzufügen oder bearbeiten.
Zeit eingeben			Öffnet die Seite „Zeiteintrag“. Siehe Zeit auf einer Aufgabe hinzufügen und bearbeiten.
Zeit für Servicetermin eingeben			Öffnet die Seite „Zeiteintrag“. Die Felder „Datum“, „Startzeit“ und „Endzeit“ übernehmen das Datum, die Startzeit und die Endzeit des Servicetermins. Die Beschreibung des Servicetermins wird im Feld „Zusammenfassung der ausgeführten Arbeiten“ des Zeiteintrags übernommen. HINWEIS  Servicetermine können mehrere Tage umfassen, jedoch können Zeiteinträge nicht länger als 23 h 59 m sein. Sie müssen für jeden Tag einen separaten Zeiteintrag erstellen.
Aufgabendetails anzeigen			Öffnet die Aufgabenseite. Siehe Die Aufgabenseite.
Meiner Arbeitsliste hinzufügen			Fügt die Aufgabe zu Ihrer Arbeitsliste hinzu. Siehe Arbeitslisten verwenden.
Zur Arbeitsliste des verantwortlichen Mitarbeiters hinzufügen			Fügt die Aufgabe zur Arbeitsliste des zugewiesenen verantwortlichen Mitarbeiters hinzu. Siehe Arbeitslisten verwenden.
Geplante Mitarbeiter verwalten			Öffnet die Seite „Eingeplante Mitarbeiter“. Siehe Mitarbeiter verwalten, die einem Servicetermin zugewiesen sind.
Aus Servicetermin entfernen			Entfernt die Aufgabe aus dem Servicetermin. Wenn der Servicetermin keine Tickets oder Aufgaben enthält, wird dieser nur dann im Zeitplan angezeigt, wenn Servicetermine ohne eingeplante Mitarbeiter anzeigen ausgewählt ist.
Zu neuem Servicetermin hinzufügen			Klicken Sie darauf, um einen neuen Servicetermin zu planen und den ausgewählten Eintrag zu beinhalten.
Zu geplantem Servicetermin hinzufügen			Klicken Sie darauf, um die Aufgabe zu einem zuvor bereits geplanten Servicetermin hinzuzufügen.