Ein Widget hinzufügen und Widget-Einstellungen bearbeiten

Geben Sie den Namen ein, der im Widget erscheint. Wenn der Name zu lang ist und nicht auf das Widget passt, wird er verkürzt.

Das Objektfeld ist schreibgeschützt und kann bei vorhandenen Widgets nicht geändert werden.

Wenn Sie ein neues Widget erstellen, können Sie auf die Schaltfläche Zurück klicken, um zur ersten Seite „Widget hinzufügen“ zurückzukehren und ein anderes Objekt auszuwählen.

HINWEIS  Boards können maximal 100 Karten (Tickets) und 25 Spalten oder Zeilen haben. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Standard-Boards, ob diese Maximalwerte von diesem Widget wahrscheinlich überschritten werden.

Wählen Sie das Feld aus, anhand dessen Sie die Daten gruppiert haben möchten, oder verwenden Sie die Option „Auto-Suggest“. Wenn Sie ein Spaltendiagramm verwenden, wird festgelegt, welche Daten die Spalten erstellen. Wenn Sie ein Kreisdiagramm verwenden, werden mithilfe dieser Auswahl die Daten festgelegt, die von den Keilen dargestellt werden.

BEISPIEL  Wenn Sie in einem Balkendiagramm einen Bericht über die Anzahl der Tickets erstellen und diese nach Status gruppieren, wird in jeder Spalte die Anzahl der Tickets für einen der Status angezeigt.

WICHTIG  Wenn Sie ein Zeitelement zum Gruppieren von Daten verwenden, z. B. Datum, Monat, Jahr usw., wird die Anzeigeeinstellung des Widgets außer Kraft gesetzt und alle Werte angezeigt, die mit Daten gefüllt sind. Siehe Anzeige.

HINWEIS  Bei Balkendiagrammen werden die Beschriftungen im Winkel von 15° angezeigt, wenn der Wert der letzten Y-Achsenbeschriftung länger als 3 Zeichen ist.

Wählen Sie die Anzahl der Spalten aus, die das Widget verteilen wird.

HINWEIS  Diagramm-Widgets vom Typ Tabelle können als Widgets für vollständige Registerkarten erstellt werden. Siehe Widgets ganzer Registerkarten.

HINWEIS  Beim Erstellen eines neues Widgets (keine Kopie oder kein Widget aus der Bibliothek) wird das Dialogfenster „Widget hinzufügen“ geschlossen, sobald Sie zum Speichern auf „OK“ klicken. Um fortzufahren, suchen Sie das neue Widget auf der Registerkarte, fahren Sie mit der Maus über die Ellipse in der rechten unteren Ecke und wählen Sie „Einstellungen“ aus.

Diese Liste beinhaltet alle auf das Objekt bezogenen Felder, die Sie ausgewählt haben. Alle Felder, die in diesem Feld für „Zusätzliche Spalten“ erscheinen, werden als eine separate Spalte im Widget angezeigt.

Um ein Feld aus dieser Liste zu entfernen, doppelklicken Sie es oder klicken Sie auf das Feld und dann auf den nach links zeigenden Pfeil. Um die Anzeigereihenfolge der Felder von links nach rechts zu sortieren, wählen Sie ein Feld aus und verwenden Sie die Pfeile nach oben und nach unten, um es zu verschieben. Das oberste Feld in der Liste ist die erste zusätzliche Spalte auf der linken Seite nach der Hauptspalte.

Wählen Sie eine Option aus, um die Einträge wie beschrieben anzuzeigen:

• Datum - Erste oder letzte 5, 10 oder 25 Einträge
• Nummer - Niedrigste oder höchste 5, 10 oder 25 Einträge
• Zeichenfolge - Erste oder letzte 5, 10 oder 25 Einträge
  

HINWEIS  HTML-Widgets können benutzerdefinierte Inhalte innerhalb des Dashboards rendern. Um zu verhindern, dass Benutzer versehentlich oder absichtlich schädliche Inhalte an andere Benutzer weitergeben, beinhaltet Autotask eine Systemeinstellung, die HTML-Widgets von gemeinsamen Dashboards ausschließt. Ein Systemadministrator muss diese Einstellung aktivieren, bevor HTML-Widgets geteilt werden können. Siehe HTML-Widgets auf gemeinsamen Dashboard-Registerkarten zulassen.

WICHTIG  Aus Sicherheitsgründen sind <script>-Tags nicht im HTML des Widgets zulässig.

Markieren Sie dieses Kontrollkästchen, um die Inhalte des Felds für den Namen des Widgets am oberen Rand des Widgets anzuzeigen.

Wenn Sie die Menge der in das Widget aufgenommenen Daten auf einen Teil der Daten beschränken möchten, wählen Sie bis zu zehn Filterfelder aus (oder verwenden Sie die Option „Auto-Suggest“, um sie zu finden), um nur die gewünschten Daten zu extrahieren.

Wählen Sie im Feld Filter die erste Datenkategorie aus, anhand der Sie filtern möchten. Die Menüoptionen hängen davon ab, an welchem Objekt Sie arbeiten.

Wenn Sie zum Beispiel mit dem Ticketobjekt arbeiten und die Anzahl der neuen Tickets nach Priorität anzeigen möchten, würden Sie über die Ticketanzahl berichten und nach Priorität gruppieren. Richten Sie dann Ihre Filter ein.

Um die Ansicht auf neue Tickets zu beschränken, wählen Sie für das Feld „Filter 1“ die Option Status aus.

Um bei diesem Widget das Filtern auf Registerkartenebene zu aktivieren, wählen Sie die Datenkategorie aus, die von der Registerkarte verwendet wird, zu der Sie dieses Widget hinzufügen.

HINWEIS  Wenn Sie anhand eines vertraglichen Services oder Servicepakets filtern und der Service oder das Paket deaktiviert werden, nachdem das Widget erstellt wurde, bleib der Service oder das Servicepaket im Filter verfügbar und wird mit einem nachstehenden „(inaktiv)“ in der Dropdown-Liste und Auswahlfeldern gekennzeichnet.

Wählen Sie den Operator aus, der festlegt, wie der ausgewählte Filter angewandt wird.

Möchten Sie eine genaue Übereinstimmung für die Filterkriterien finden oder alle Einträge in einem Bereich oder alles mit Ausnahme eines bestimmten Kriteriums?

Um das Filtern auf Registerkartenebene zu aktivere, wählen Sie den Operator *Gleich Filter auf Registerkartenebene aus.

WICHTIG  Wenn Sie einen Datumsfilter hinzufügen und Dynamischer Bereich als Operator auswählen, sind die von Ihnen eingegeben Datumsangaben miteinbezogen. Wenn beispielsweise Bis (Datum) gleich 31.8., werden alle Objekte mit diesem Datum im Widget beinhaltet.