Adminzugriff und Sicherheit

Auf den Adminbereich zugreifen

Sie können über das Hauptmenü auf den Adminbereich in Autotask zugreifen.

Fahren Sie mit Ihrer Maus über das Hauptmenü. Wählen Sie Admin und dann optional eine Adminkategorie aus.

Der Adminbereich wird auf der Standardregisterkarte Funktionen & Einstellungen oder der Registerkarte für die ausgewählte Adminkategorie geöffnet.

Informationen über den Adminbereich finden Sie unter Navigieren auf Admin-Seiten.

Zugriffsberechtigungen

Standardmäßig ist der gesamte Adminbereich für alle Benutzer zugängig, denen das Zugriffsrecht Systemadministrator (System) zugewiesen ist. Die Sicherheit in Autotask kann jedoch individuell konfiguriert werden. Sie können Kopien der Systemzugriffsrechte in Autotask erstellen und dann bei diesen benutzerdefinierten Zugriffsrechten Berechtigungen entfernen und hinzufügen. Dies führt zu Zugriffsrechten, die auf einige Bereiche unter Admin Zugriff haben, jedoch nicht auf andere.

BEISPIEL  Der Administrator Ihrer eigenen Firma möchte die Verwaltung von Service Desk-Queues und Ticketprioritäten dem Servicemanager überlassen.

BEISPIEL  Der Personaladministrator möchte für den Systemadministrator den Zugriff auf „Mitarbeiter/Benutzer“ im Adminbereich entfernen.

HINWEIS  Benutzer mit Teilzugriff auf den Adminbereich sehen lediglich Admin-Registerkarten mit Funktionen, die sie konfigurieren können.

Siehe Sicherheitseinstellungen für Admin.