Abrufen der erforderlichen Informationen von gehosteten MS Exchange-Dienstanbietern

Wenn Sie eine gehostete Lösung für MS Exchange verwenden, verfügt Ihr Serviceanbieter über die erforderlichen Konfigurationseinstellungen für das Autotask MS Exchange-Erweiterungsmodul. Die erfolgreiche Konfiguration des Erweiterungsmoduls hängt hauptsächlich von den Informationen und den Zugriffsberechtigungen ab, die Ihr Anbieter bereit ist, Ihnen bereitzustellen.

Kunden waren mit den folgenden Hosted-Anbietern zufrieden:

• AppRiver: Dieser Anbieter verfügt über eine Admin-Seite mit allen Informationen, die Sie benötigen, um das MS Exchange-Erweiterungsmodul zu konfigurieren.
• 123 Together
• Exchange My Mail

HINWEIS  Wenn Ihr Serviceanbieter nicht auf dieser Liste steht, heißt das nicht, dass Sie mit Ihrem MS Exchange-Erweiterungsmodul nicht erfolgreich sein werden. Es bedeutet lediglich, dass wir noch nicht von einem bewährten Erfolg gehört haben.

Von Hosted Exchange Service-Anbietern erforderliche Informationen

Um das Erweiterungsmodul zu konfigurieren, müssen Sie von Ihrem Hosted Service-Anbieter die nötigen Informationen einholen und sie korrekt auf den Konfigurationsseiten des MS-Erweiterungsmoduls in Autotask eingeben. Kopieren und fügen Sie den folgenden Abschnitt in eine E-Mail an Ihren Serviceanbieter ein:

Sehr geehrte(r) [MS Exchange Hosted Service Provider],

Ich bin dabei, eine Integration zwischen meinem Autotask-Projektmanagement-Kalender und MS Exchange einzurichten. Um diesen Vorgang abzuschließen, benötige ich einige Informationen von Ihnen in Bezug auf meine MS Exchange-Konfiguration.

Ich habe einen Screenshot der Seite angegeben, die ich ausfüllen muss, gefolgt von einer Tabelle, die die benötigten Informationen erläutert. Dadurch wird eventuell eine Hin- und Her-Koordinierung hin- und hergezogen, und wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.

Für das folgende Feld ...	geben Sie bitte diese Informationen an
Adresse des Exchange-Servers	Die Serveradresse des MS Exchange-Servers. Beachten Sie, dass dies nicht die IP-Adresse des Servers sein sollte.
Benutzername und Passwort	Der Benutzername und das Passwort eines MS Exchange-Benutzers, der zum Testen der Verbindung zu MS Exchange verwendet werden kann, wenn die Konfigurationseinstellungen gespeichert werden. WICHTIG  Diese Kontoinformationen werden in der Autotask-Instanz gespeichert. Dies ist verschlüsselt, aber wir empfehlen dringend, dass Sie KEIN Domain-Administrator-Passwort verwenden. Wenn Sie hierfür ein gesondertes Konto erstellen möchten, kontaktieren Sie mich.
Domain	Der MS Exchange Server-Domänenname
Relativer Pfad (nur EWS)	Der Pfad zu einer Stelle, an der ein öffentlicher Ordner durch Autotask erstellt werden kann, um die Synchronisation von Kontakten zu ermöglichen. Wenn Sie es Autotask ermöglichen, einen öffentlichen Ordner unter dem öffentlichen Ordner auf der obersten Ebene zu erstellen, kann das Feld leer bleiben. Wenn Sie nicht möchten, dass Autotask den Ordner erstellt, erstellen Sie bitte einen Ordner unterhalb des öffentlichen Ordners, in dem Autotask den öffentlichen Ordner des Kontakts erstellen und mir den genauen Pfad angeben kann.

SSL-Zertifikate

Es ist außerdem wichtig, dass Sie ein SSL-Zertifikat verwenden, das von einer vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle wie Verisign, Thawte oder GoDaddy signiert wurde. Autotask akzeptiert keine selbst unterzeichneten oder freien Zertifikate, und die Integration wird nicht funktionieren.