Mitarbeiter und Arbeitsgruppen zur Ansicht auswählen

SICHERHEIT  Berechtigungen für den Einsatzkalender

NAVIGATION  Kalender > Einsatzkalender

Sie können mithilfe von Filtern in der Menüleiste auswählen, welche Mitarbeiter oder Arbeitsgruppen im Einsatzkalender angezeigt werden.

So können Sie ...

  1. Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation.
  2. Klicken Sie auf das Symbol neben den Textfeldern für Arbeitsgruppen oder Mitarbeiter, um die Datenauswahl zu öffnen.
  3. Nehmen Sie Ihre Auswahl in der Datenauswahl vor und klicken Sie auf Auswahl speichern.

Um eine Arbeitsgruppe oder einen Mitarbeiter aus der Anzeige zu entfernen:

  1. Verwenden Sie, falls erforderlich, die Pfeile der Bildlaufleiste auf der rechten Seite des Textfeldes, um den entsprechenden Mitarbeiter oder die entsprechende Arbeitsgruppe anzuzeigen.
  2. Doppelklicken Sie auf den Namen des Mitarbeiters oder der Arbeitsgruppe im Textfeld.

Um einen Mitarbeiter oder eine Arbeitsgruppe mithilfe der Datenauswahl zu entfernen:

  1. Klicken Sie auf das Symbol für die Datenauswahl neben dem Textfeld, um die Datenauswahl zu öffnen.
  2. Doppelklicken Sie im Auswahlfeld auf die zu entfernende Option.
  3. Klicken Sie auf Auswahl speichern.

Servicetermine haben eventuell keinen geplanten Mitarbeiter, wenn ihnen keine Aufgaben oder Tickets zugewiesen sind oder wenn sie Tickets enthalten, die lediglich einer Queue zugewiesen sind.

Servicetermine ohne geplanten Mitarbeiter werden standardmäßig nicht im Kalender angezeigt.

  • Um Servicetermine ohne geplanten Mitarbeiter anzuzeigen, wählen Sie das Kontrollkästchen Termine ohne geplanten Mitarbeiter anzeigen in der Menüleiste aus.

Standardmäßig werden stornierte Servicetermine nicht im Einsatzkalender angezeigt. Markieren Sie Stornierte Servicetermine anzeigen, um sie anzuzeigen.

Bei stornierten Serviceterminen wird der Name des stornierten Status vor der Beschreibung angezeigt. Die Hintergrundfarbe ist dunkler gelb als offene Servicetermine, und der Text wird grau angezeigt.

Ein stornierter Servicetermin hält Sie nicht davon ab, einen anderen Servicetermin für denselben Zeitraum einzuplanen.

HINWEIS  Stornierte Servicetermine können nicht per Drag & Drop verschoben werden.