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Ihr Autotask-Kalender und der Einsatzkalender verwenden Farbkodierung und Auslastungsmetriken, damit Sie ganz einfach verschiedene Arten von Termineinträgen unterscheiden können und leicht erkennen können, wer verfügbar ist. Die nachfolgenden Diagramme helfen Ihnen dabei, alles zu verstehen.

Farbe Kalendereintrag Beschreibung
Gelb Servicetermin Ein für einen bestimmten Kunden reserviertes Zeitfenster. Sie können zum Servicetermin Tickets und/oder Aufgaben hinzufügen, die Sie während der geplanten Zeit angehen möchten. Der Servicetermin wird im Kalender aller Benutzer angezeigt, die einem Ticket oder einer Aufgabe zugewiesen sind, das/die wiederum Teil des Servicetermins ist.

HINWEIS  Wenn in Ihrem Kalender (jedoch nicht im Einsatzkalender) ein Ticket oder eine Aufgabe in einem Servicetermin aufgelistet ist und abgeschlossen wurde, wird dies durchgestrichen angezeigt.

Blau To-Do Ein geplantes Zeitfenster für eine nicht abrechenbare Aktivität, die auf die Firma bezogen ist. Benutzer müssen Zugriff auf das CRM-Modul haben, um Aufgaben in ihrem eigenen Kalender anzeigen zu können.
Hellrosa Termin Ein geplantes Zeitfenster für Termine, die nicht firmenbezogen sind, wie etwa private Termine und Firmenbesprechungen.
Rosa Abwesenheit (beantragt und genehmigt) Ein Zeitfenster, für das der Mitarbeiter einen Antrag auf Abwesenheit eingereicht hat. Der Text zeigt an, ob die Abwesenheit beantragt oder bereits genehmigt wurde.

Sie können Abwesenheitseinträge nicht per Drag & Drop verschieben.

Weiß Leeres Zeitfenster im Kalender Nicht verplante Zeit.
Symbol Beschreibung
Klicken Sie darauf, um alle Aufgaben und Tickets anzuzeigen.
Klicken Sie darauf, um Aufgaben und Tickets auszublenden.
Zeigt an, dass der Servicetermin sowie alle zugehörigen Aufgaben und Tickets abgeschlossen sind.
Zeigt an, dass der Servicetermin abgeschlossen ist, jedoch eine oder mehrere Aufgaben oder Tickets noch offen sind.
Weist auf ein Ticket hin.
Weist auf eine Aufgabe hin.
Zeigt an, dass sich zwei oder mehrere Einträge im Projektzeitplan überschneiden.

Auslastungsmetriken erfassen Informationen über die Arbeitszeit von Mitarbeitern zeigen diese an. Die Auslastungsmetriken beinhalten die folgenden nummerischen Werte:

  • 0,00/0,00 (geplante Stunden/verfügbare Stunden)

Geplante Stunden = alle im Kalender für diesen Tag geplanten Zeiten, einschließlich Termine und To-Dos. Verfügbare Stunden = tägliche Verfügbarkeit

  • 0 % (Prozent der verfügbaren Zeit, die aufgebraucht wurde)
  • 0,00 (die insgesamt verbleibenden verfügbaren Stunden)

Sie sehen die folgenden Gesamtwerte:

  • Gesamtwerte für alle Mitarbeiter, sowohl einzelne Mitarbeiter als auch Mitglieder von Arbeitsgruppen, die im Projektzeitplan erscheinen.
  • Gesamtwerte nach Arbeitsgruppe für alle Mitarbeiter, die Mitglieder der Arbeitsgruppe sind.
  • Gesamtwerte für alle einzelnen Mitarbeiter, die im Projektzeitplan erscheinen, jedoch zu keiner Arbeitsgruppe gehören.
  • Werte für jeden einzelnen Mitarbeiter.

In der folgenden Tabelle wird die Farbkodierung für Auslastungsmetriken beschrieben:

Indikator Beschreibung
  Grün – Mehr als 75 % der verfügbaren Zeit des Mitarbeiters ist verplant.
  Gelb – Zwischen 50 und 75 % der verfügbaren Zeit des Mitarbeiters ist verplant.
  Rot – Weniger als 50 % der verfügbaren Zeit des Mitarbeiters ist verplant.

HINWEIS  Die Farbkodierung für die Anzeige der Auslastungsmetriken im Einsatzkalender unterscheidet sich von der Farbkodierung im Auslastungsbericht.