Die Seite „Ticketauswahl“

Tickets können mit Verkaufschancen oder anderen Tickets in Verbindung gebracht werden:

1. Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation.
2. Klicken Sie auf der Seite „Ticket“ auf die Registerkarte „Incidents“ oder „Probleme“ und klicken Sie dann auf Vorhandene(s) Ticket(s) verbinden. Klicken Sie auf der Registerkarte „Changes“ auf Mit vorhandenem/n Change Request(s) verbinden.
   Klicken Sie auf der Verkaufschancenseite auf Vorhandene(s) Ticket(s) verbinden.
   Es werden alle Tickets angezeigt, die mit der Firma verbunden sind, auf das Sie Zugriff haben, und die noch nicht mit dem Ticket oder der Verkaufschance verbunden sind.
   
3. Um abgeschlossene Tickets in der Datenauswahl anzuzeigen, markieren Sie Abgeschlossene Tickets einschließen.
4. Um Tickets auszuschließen, die älter als ein Jahr sind, heben Sie die Markierung für Tickets anzeigen > 1 Jahr alt auf.
5. Um auch wiederkehrende Tickets einzuschließen, wählen Sie Ticketserien einschließen aus.
6. Die erste Zeile in der Tabelle ist eine Filterzeile. Alle Filter mit Ausnahme von Erstellt sind Filter vom Typ Beginnt mit.
7. Sie können auf eine Ticketnummer in der Liste der Datenauswahl klicken, um die Ticketdetails anzuzeigen.
8. Um ein Ticket in den Bereich Ausgewählte Elemente zu verschieben, doppelklicken Sie auf eine beliebige Stelle in der Zeile, außer auf die Ticketnummer. Um mehrere Einträge auszuwählen, nutzen Sie Strg+Klick.
9. Klicken Sie auf Löschen, um die gesamte Liste der ausgewählten Einträge zu löschen.
10. Klicken Sie auf Speichern & Schließen, um das/die ausgewählte(n) Ticket(s) mit dem aktuellen Ticket bzw. der aktuellen Verkaufschance zu verbinden.