Ein Ticket in ein Projekt kopieren

SICHERHEIT  Diese Seiten werden über die Sicherheitseinstellungen für Projekte des Ihnen zugewiesenen Zugriffsrechts geregelt.

NAVIGATION  Beliebige Tabelle mit Ticket-Suchergebnissen > Kontextmenü > Ticket in Projekt kopieren

NAVIGATION  Ticketseite > Tools > „In Projekt kopieren“

1. Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation. .

HINWEIS  Um mehrere Tickets gleichzeitig in dasselbe Projekt zu kopieren, wählen Sie die zu kopierenden Tickets aus.
Für Tabellen mit einem Rechtsklick-Menü klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Ticket und wählen Sie Ausgewählte (s) Ticket(s) in das Projekt kopieren aus dem Rechtsklick-Menü auf einer Tickettabelle. Alle ausgewählten Tickets werden in dasselbe Projekt und dieselbe Phase kopiert.
Für Tabellen mit einer Kontextmenüspalte klicken Sie auf den Abwärtspfeil in der Kopfzeile der Kontrollkästchenspalte und wählen Sie Ausgewählte (s) Ticket(s) in Projekt kopieren aus dem Menü.

2. Wählen Sie auf der Ticketseite aus dem MenüTools die Option In Projekt kopierenaus. Die Seite Ticket(s) in Projekt kopieren wird geöffnet.

3. Füllen Sie die Felder der Seite „Ticket(s) in Projekt kopieren“ aus.

Feld	Beschreibung
Organisation	Beginnen Sie mit der Eingabe des Namens der Organisation, die dem Zielprojekt zugeordnet ist, und wählen Sie dann eine Organisation aus der Liste der übereinstimmenden Organisationen aus oder klicken Sie auf, um die Datenauswahl der Organisation zu öffnen und die Organisation auszuwählen.
Projekt*	Beginnen Sie damit, den Namen des Zielprojekts einzugeben und wählen Sie dann ein Projekt aus der Liste der entsprechenden Projekte aus oder klicken Sie auf die Datenauswahl für Projekte und wählen Sie das Projekt aus.
Abteilung*	Wählen Sie eine Abteilung aus, die den neuen Aufgaben zugewiesen werden soll. Die Abteilung ist abhängig vom Feld „Abteilung beim Zuweisen von Mitarbeitern zu Projektaufgaben/-problemen erforderlich machen“ eventuell erforderlich.
Phase	Klicken Sie auf , um die Projektphase auszuwählen, der das/die Ticket(s) hinzugefügt werden. Eine Seite wird geöffnet und zeigt eine einfache Zusammenfassung des Projektzeitplans an. Dort wird die aktuelle Anordnung der Phasen, Aufgaben und Projektprobleme zusammen mit dem jeweiligen Start- und Enddatum aufgeführt. Klicken Sie auf ein Element im Projektzeitplan, um die neue(n) Aufgabe(n) vor dem ausgewählten Element zu platzieren. Die Seite wird geschlossen, und das Feld zeigt das ausgewählte Element an. Klicken Sie auf , um Ihre Auswahl zu entfernen. Wenn Sie keine Zeile für die neue(n) Aufgabe(n) auswählen, werden diese am Ende des Projektzeitplans hinzugefügt.

4. Klicken Sie auf Speichern & Schließen.

Die folgenden Aktionen werden ausgeführt:

• Der Status des Tickets wird in die Projektaufgabe kopiert.
• Der Status des ursprünglichen Tickets wird auf „Abgeschlossen“ gesetzt, wobei das aktuelle Datum als Abschlussdatum übernommen wird.
• Dem ursprünglichen Ticket wird eine Notiz hinzugefügt. Sie beinhaltet den Projektnamen, den Titel und die Nummer der neuen Aufgabe. Die Aufgabennummer ist ein Hyperlink, um die Aufgabe zu öffnen (in der Konversationsansicht).
• Der neuen Projektaufgabe wird eine Notiz hinzugefügt. Sie beinhaltet die ursprüngliche Ticketnummer, die ein Link zu den Ticketdetails ist.
• Wenn das Ticket mit einer Bestellnummer verbunden ist, das Projekt jedoch nicht, wird diese in die Aufgabe kopiert.
• Geschätzter Zeitaufwand wird vom Ticket in die Aufgabe kopiert.
• Die Anzahl der tatsächlichen Arbeitsstunden wird auf der neu erstellen Aufgabe auf Null gesetzt, egal, wie viele tatsächliche Arbeitsstunden auf dem ursprünglichen Ticket erfasst wurden. Somit wird die Arbeitshistorie auf sowohl dem ursprünglichen Ticket als auch der neu erstellten Aufgabe genau festgehalten.

HINWEIS  Wenn „Einschränkung von Tätigkeitsarten“ in der Aufgabenrubrik aktiviert ist, die bei der Kopie verwendet wird, wird die Tätigkeitsart des Tickets nur dann in die Aufgabe kopiert, wenn diese Tätigkeitsart mit der Abteilung der Aufgabe verbunden ist.