Verwalten von Geräteversionen

SICHERHEIT  Sicherheitsstufe mit Zugriff auf CRM und Objektberechtigung zum Anzeigen oder Bearbeiten von Geräten

NAVIGATION   > CRM > Suchen > Geräte > Gerät öffnen > Tools > Geräteversionsverlauf

Informationen zu Versionen

Eine Version ist eine Reihe von Änderungen an einem vorhandenen Gerät, die gleichzeitig gespeichert wurden.

Die Version behält die Feldwerte, die Rich-Text-Formatierung und die Bilder zum Zeitpunkt des Speicherns des Eintrags bei. Der Versionsname ist einfach das Datum und die Uhrzeit, zu der er gespeichert wurde. Autotask verfolgt bis zu 50 Versionen eines Geräts.

Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation.

Die folgenden Objekte werden nicht als Teil einer Version gespeichert:

  • Alle Felder, die hauptsächlich von einer externen Quelle aktualisiert werden, z. B. Datto BCDR-Details, Datto Network Manager-Details, Datto RMM-Details, Domain-DNS, SSL-Zertifikatsdetails usw.

HINWEIS  Benutzerdefinierte Felder sowie private und verschlüsselte benutzerdefinierte Felder werden mit einer Version gespeichert, auch wenn sie von einer externen Quelle (d. h. Integrationen) aufgefüllt werden.

  • Benutzerdefinierte Felder mit Mehrfachauswahl.
  • Felder, die für den Benutzer, der das Rollback durchführt, nicht sichtbar sind (versteckte Felder, private benutzerdefinierte Felder, wenn der Benutzer keine Berechtigung hat, sie anzusehen, geschützte und ungeschützte benutzerdefinierte Felder, wenn der Benutzer keine Berechtigung hat, sie zu bearbeiten oder anzuzeigen)
  • Daten aus Registerkarten für Extras, einschließlich:
    • Aktivitäts-Feed-Elemente (Notizen, Antworten usw.)
    • Zugehörige Einträge
    • Anhänge
    • Tickets
    • Dokumente
    • Ratenzahlungen

Auf der Seite Geräteverlauf werden Änderungen an bestimmten Feldern verfolgt. Die Bearbeitungen sind nicht in Versionen gruppiert. Um eine vollständige Liste der nachverfolgten Felder zu erhalten, klicken Sie auf die Auswahl Feld oder informieren Sie sich im Abschnitt Gerätehistorie

Funktionen der Seite

Schaltfläche Beschreibung

Schaltfläche zum Wechseln zur Historie

Klicken Sie darauf, um die Seite „Historie“ im selben Fenster zu öffnen.

Aktualisieren

Klicken Sie darauf, um die Rasterdaten zu aktualisieren und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen sehen.

Alle erweitern

Klicken Sie darauf, um alle verschachtelten Zeilen zu erweitern.

Alle reduzieren

Klicken Sie darauf, um alle verschachtelten Zeilen zu reduzieren.

Schließen

Klicken Sie darauf, um die Seite „Gerätehistorie“ zu schließen.
Filter Beschreibung

Feld

Wenn Sie ein Feld auswählen, werden lediglich Versionen angezeigt, bei denen dieses Feld modifiziert wurde.

Handlung vorgenommen von

Wenn Sie einen Benutzer auswählen, werden lediglich Versionen angezeigt, die von diesem Benutzer erstellt wurden.

Vorschau einer Version anzeigen und ein Rollback vornehmen

HINWEIS  Das Erfassen von Versionen beginnt ab Autotask Version 2021.1. Änderungen an einem Eintrag, die vor dieser Version vorgenommen wurden, werden auf der Seite für die Historie erfasst, jedoch nicht auf der Seite für die Versionshistorie.

Um die Vorschau einer erfassten Version anzuzeigen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf den Link für Datum und Uhrzeit in der Spalte Datum.
  2. Es wird eine vereinfachte Version der Seite angezeigt. Die Vorschau enthält die Feldwerte, Formatierung und Bilder aus der bisher gespeicherten Version. Felder und Abschnitte, die nicht von einem Rollback betroffen sind (zugehörige Einträge, Registerkarten für Extras), werden entfernt. Oben auf der Seite wird eine Nachrichtenleiste angezeigt, die die Version identifiziert.
  3. Um durch andere Versionen zu scrollen, nutzen Sie die Navigationspfeile rechts neben der Titelleiste.
  4. Um die aktuelle Version des Eintrags mit der Version aus der Vorschau zu ersetzen, klicken Sie in der Nachrichtenleiste auf Rollback zu dieser Version. Die ausgewählte Version wird im Bearbeitungsmodus geöffnet.
  5. Nehmen Sie alle weiteren erforderlichen Änderungen vor.
  6. Klicken Sie auf Rollback abschließen. Die ausgewählte vorherige Version wird zur aktuellen Version gemacht. Auf der Seite „Versionshistorie“ wird das Rollback in der Spalte Aktion zusammen mit Änderungen an Feldern erfasst.

Wenn Sie versuchen, zu einer älteren Version zurückzukehren, kann es passieren, dass bestimmte Felder oder Werte für bestimmte Felder oder Rubriken nicht länger verfügbar sind, da sie deaktiviert oder gelöscht wurden.

Wenn dies geschieht, werden die Werte aus der aktuellen Version beibehalten, und es wird eine Nachrichtenleiste angezeigt.

Sie können ein Rollback von Domains und SSL-Zertifikate durchführen, aber Sie können die Zuweisung der Rubriken Domain und SSL-Zertifikat nicht rückgängig machen. Felder, die in den Rubriken Domain und SSL-Zertifikat verfügbar sind, werden auf ihre vorherigen Werte zurückgesetzt.

HINWEIS  Domain-DNS- und SSL-Zertifikatsdetails sind nicht in der Versionierung enthalten und werden nicht in der Versionshistorie angezeigt.