Geplante Gruppen-E-Mails verwalten

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Wenn Sie bei einer E-Mail-Kontaktmaßnahme auf Ausführen klicken, wird die E-Mail standardmäßig in eine Queue gelegt, um sofort bearbeitet zu werden. Wenn Sie für eine Kontaktgruppe „E-Mail senden“ ausgewählt haben und ein Datum und eine Uhrzeit in der Zukunft angeben, wird die E-Mail in eine Queue gelegt und zum oder nach dem geplanten Datum und Zeitpunkt gesendet.

HINWEIS  Das Senden der Nachrichten in der Queue kann sich bei einem großen Bearbeitungsvolumen verzögern.

Wenn sich eine E-Mail in der Queue befindet und darauf wartet, bearbeitet zu werden, erscheint sie auf der Seite „Geplante E-Mails“. Die Liste zeigt das Datum für die geplante Ausführung, den Betreff der E-Mail, das Erstellungsdatum für die Maßnahme (erstellt am) und von wem sie erstellt wurde (erstellt von), die Anzahl der Kontakte, die die Nachricht erhalten werden, sowie den Status (geplant oder in Bearbeitung).

Über diese Liste können Sie außerdem eine Liste der Kontakte einsehen, die diese E-Mail erhalten, die Nachricht anzeigen und die E-Mail abbrechen.

So können Sie ...

Um die Seite „Ausgewählte Kontakte anzeigen“ für eine geplanten E-Mail zu öffnen, klicken Sie auf die Zahl in der Spalte Anzahl der Kontakte.

Die Seite „Ausgewählte Kontakte anzeigen“ ist dieselbe Seite, die geöffnet wird, wenn Sie auf der Seite „Kontaktmaßnahme“ auf „Ausgewählte Kontakte anzeigen“ klicken. Sie zeigt den Namen und Titel des Kontakts an. Die Liste ist nach Namen sortiert (Nachname, Vorname), Sie können jedoch auf eine der beiden Spalten klicken, um die Liste nach dieser Spalte zu sortieren.

HINWEIS  Sie können keine Kontakte über die Seite „Ausgewählte Kontakte anzeigen“ hinzufügen oder entfernen. Zurzeit besteht keine Möglichkeit, Kontakte aus einer Liste mit geplanten E-Mails zu entfernen.

Sie können eine Vorschauseite öffnen, um eine Darstellung der geplanten E-Mail anzuzeigen. Zusätzlich zeigt die Vorschauseite den Inhalt der E-Mail-Felder „Von“ und „Betreff“ an sowie das Format der E-Mail-Nachricht, die Namen der Mitarbeiter, die eine Kopie erhalten sollen, den Namen des Verfassers der E-Mail sowie das geplante Datum und den geplanten Zeitpunkt der E-Mail.

  • Klicken Sie auf das Lupensymbol, um die Vorschauseite für die ausgewählte E-Mail zu öffnen.
  1. Suchen Sie die E-Mail, die Sie abbrechen möchten.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail und wählen Sie Geplante E-Mail abbrechen aus.

Das Abbrechen kann nicht rückgängig gemacht werden.

Wenn die Bearbeitung der geplanten E-Mail noch nicht begonnen hat, werden alle Nachrichten abgebrochen. Es wird eine Nachricht geöffnet, in der angegeben wird, wie viele E-Mails abgebrochen wurden.

Wenn die Bearbeitung bereits begonnen hat (d. h., eine oder mehrere E-Mails wurden gesendet, jedoch nicht alle E-Mails), werden die E-Mails, die noch nicht gesendet wurden, abgebrochen. Die Nachricht zeigt an, dass ein Teil der Nachrichten abgebrochen wurde.

HINWEIS  Wenn die Bearbeitung einer geplanten E-Mail beendet wird, wird die Seite nicht automatisch aktualisiert. Wenn die Seite eine Zeit lang geöffnet war, wird eine E-Mail, deren Bearbeitung abgeschlossen wurde, möglicherweise noch als geplant angezeigt. Wenn Sie versuchen, diese E-Mail abzubrechen, erscheint die Nachricht, dass die E-Mail bereits bearbeitet wurde.