Optimale Vorgehensweisen für die Arbeit mit Massen-E-Mails

Um sicherzustellen, dass Ihre Nachricht die beabsichtigten Empfänger erreicht und die derzeitigen Standards für akzeptable Vorgehensweisen bei Massen-E-Mails respektiert, empfehlen wir Ihnen, beim Erstellen und Versenden von Massen-E-Mails diese Richtlinien zu befolgen.

SPAM-E-Mails sind ein zunehmendes Problem bei der Internetnutzung. Zur Bekämpfung von SPAM werden kommerzielle Massen-E-Mails in den USA, Australien und einer wachsenden Anzahl von Ländern mittlerweile reguliert.

Was Sie tun sollten:

  • Verwenden Sie direkte Betreffzeilen und Nachrichtentexte. Irreführende Betreffzeilen sind eine Möglichkeit, um Viren und Spam zu erkennen.
  • Geben Sie an, warum der Empfänger die Nachricht erhält, beispielsweise „Sie haben sich am 4. September 4, 2023.“

Wenn Sie Adressen über einen Co-Registrierungslead erhalten, teilen Sie dem Empfänger mit, wo er sich angemeldet hat. Verweisen Sie nicht auf allgemeine Quellen wie „bei einem unser Marketingpartner“.

  • Fügen Sie Anweisungen hinzu, die Ihre Benutzer auffordern, Ihre Absenderadresse in deren Spam-Regeln zuzulassen.
  • Entfernen Sie unverzüglich alle Empfängeradressen aus Ihren Listen für Massen-E-Mails, die aus der Liste entfernt werden wollen.

Was Sie nicht tun sollten:

  • Verwenden Sie kein JavaScript oder andere die Sicherheit gefährdende Funktionen in HTML-Mail. Die meisten Mail-Programme führen JavaScript ohnehin nicht in E-Mails aus.
  • Verwenden Sie keine „Web Bugs“ (Zählpixel; Bilder mit CGI-Query String) in HTML-Mail. Diese werden häufig in Spam verwendet, um die Gültigkeit von Adressen zu „bestätigen“ und daher von einigen Mail-Clients gesperrt.
  • Verwenden Sie keine IFRAME HTML-Tags in HTML-Mail. Sie werden gewöhnlich in Viren verwendet und daher von einigen Virus-Blockern gesperrt.
  • Senden Sie keine riesigen Nachrichten. Wenn Ihre E-Mail große Textmengen oder große Bilder enthält, sollten Sie in Betracht ziehen, Landing Pages (Angebotsseiten) mit diesen Informationen auf Ihrer Website zu erstellen. Sie können dann den Inhalt Ihrer E-Mail verkleinern und stattdessen Links zu den Webseiten einfügen.
  • Senden Sie keine Marketing-E-Mails an Empfänger, die sich abgemeldet haben, für mindestens 30 Tagen nachdem sie sich zum ersten Mal abgemeldet haben.