KaseyaOne

Über KaseyaOne

: KaseyaOne ist das Kundenportal und zentrale Drehkreuz für alle Kaseya-Module. Allen Kaseya-Kunden werden Konten zur Verfügung gestellt, die es ihnen ermöglichen, Folgendes zu tun:

  • Einheitliches Single Sign-On und zentraler Zugriff auf alle ihre KaseyaOne-Module: Sie können sich bei KaseyaOne anmelden und dann auf die entsprechende Artikel- oder Modulkachel klicken oder zu Ihrer artikelspezifischen Anmeldeseite navigieren und auf Anmelden mit KaseyaOne klicken, um sich anzumelden.
  • Nahtlose Navigation zu anderen Modulen: Wenn Sie sich mit KaseyaOne anmelden, wird ein App-Launcher-Waffel-Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite platziert. Wenn Sie auf dieses Symbol klicken, wird das Menü My KaseyaOne angezeigt. Von dort aus können Sie Ihre anderen Artikel öffnen.
  • Konsolidierter Zugriff auf den Support: Senden und überwachen Sie Support-Tickets für alle Kaseya-Module von einem einzigen Standort aus.
  • Einheitliche Ansicht von Ratenzahlungen und Abrechnungen: Sieh dir deine Ratenzahlungen, Bestellungen und Rechnungen an und greife auf das Abrechnungsportal zu.
  • Cooper Intelligence Engine: Cooper bietet Insights, mit denen Sie noch mehr aus Ihren Kaseya-Modulen herausholen können.

Die Verwendung von KaseyaOne Single Sign-On ist optional, und produktspezifische Anmeldeinformationen funktionieren weiterhin. Wenn Sie sich mit Ihren modulspezifischen Anmeldeinformationen anmelden, wird das Kaseya-Symbol anstelle des Waffel-Symbols angezeigt. Klicken Sie jederzeit auf dieses Symbol, um sich bei ATES anzumelden.

HINWEIS  Dashboard-Benutzer, Co-managing Benutzer und Freier Mitarbeiter-Lizenztypen dürfen KaseyaOne nicht für Single Sign-On verwenden.

Abschnitt Beschreibung
Unified Login (vereinheitlichte Anmeldung)

Dadurch können sich Benutzer mit KaseyaOne anmelden.

HINWEIS  LiveMobile-Benutzer können sich nicht anmelden, wenn diese Option aktiviert ist.
Anmeldung mit Kaseya One erforderlich Dies erfordert, dass sich alle Benutzer bei KaseyaOne anmelden, es sei denn, es wurde eine Ausnahme gewährt.

Benutzerausnahmen

Benutzer, die sich nicht mit KaseyaOne anmelden müssen.

HINWEIS  Wenn „Anmeldung mit KaseyaOne erforderlich“ aktiviert ist, melden sich alle anderen Benutzer weiterhin mit KaseyaOne an.

Automatisches Deprovisionieren von Benutzern

Benutzern, denen innerhalb von KaseyaOne der Zugriff auf Autotask gewährt wird, wird automatisch ein Autotask-Benutzerkonto für sie erstellt.

Die Standardeinstellungen für das Zugriffsrecht, den Stundenzettel-Genehmiger, die Abteilung, den Spesengenehmiger und die Rolle sind alle Pflichtfelder.

  • Die Standard-Angebotsvorlage kann nicht deaktiviert werden. Vor dem Deaktivieren muss ein neues Standard-Zugriffsrecht zugewiesen werden.

  • Der Standardstandort kann nicht gelöscht werden. Vor dem Löschen muss ein neues Standard-Zugriffsrecht zugewiesen werden.

HINWEIS  Wenn bereits ein KaseyaOne-Benutzerkonto mit derselben E-Mail-Adresse in Autotask vorhanden ist, verknüpft KaseyaOne die beiden Konten automatisch.

WICHTIG  Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen, ein niedriges Zugriffsrecht als Standard zu verwenden.

WICHTIG  Bei aktivierter Einstellung können zusätzliche Warenposten auf der KaseyaOne-Rechnung anfallen.
Zugriffsgruppen

In diesem Abschnitt können Sie eine KaseyaOne-Gruppe automatisch einem Zugriffsrecht in Autotask zuweisen.

  • Wenn ein Benutzer mehreren KaseyaOne-Gruppen zugeordnet ist, wird die hier verwendete Reihenfolge verwendet, um die Zugriffsebene des Benutzers basierend auf der ersten Übereinstimmung zu bestimmen.

  • Wenn Sie Zugriffsgruppen aktivieren, überschreibt das Zugriffsrecht nur dann das Standard-Zugriffsrecht (im Abschnitt Automatische Benutzerbereitstellung konfiguriert), wenn Autotask über ein (und nur ein) Zugriffsrecht verfügt, das genau mit dem Namen einer Kaseya One Access Group übereinstimmt.

  • Wenn ein Benutzer in Kaseya One erstellt wurde und über mehrere Zugriffsgruppen verfügt, verwendet Autotask immer das Standard-Zugriffsrecht.

WICHTIG  Wenn das Zugriffsrecht eines Mitarbeiters in Autotask geändert wird, überschreibt die Zugriffsgruppe diese Änderung, wenn sie sich wieder bei Autotask anmeldet.

WICHTIG  Daten, die zwischen KaseyaOne und Autotask übertragen werden, sind verschlüsselt. Sensible Informationen wie Finanzdaten oder vertrauliche Aufzeichnungen werden nicht synchronisiert. KaseyaOne führt die Synchronisation des Benutzernamens und der Zugriffsebene mit Autotask durch.