Ihre PSA- und RMM-Benutzerprofile verknüpfen bzw. deren Verknüpfung aufheben

Wenn Ihr Autotask-Benutzerprofil und Ihr Datto RMM-Benutzerkonto mithilfe von Single-Sign-On verknüpft sind, können Sie problemlos auf Datto RMM-Funktionen zugreifen. Wenn das Profil und das Benutzerkonto noch nicht verknüpft sind, werden Sie dazu aufgefordert, Ihre Datto RMM-Zugangsdaten einzugeben. Sie haben dann die Möglichkeit, das Benutzerkonto zu verknüpfen.

HINWEIS  Detaillierte Informationen zur Nutzung des Datto RMM-Agenten und der Agent Browser-Tools finden Sie in diesem Thema in der RMM-Onlinehilfe: Der RMM-Agent und der Agent-Browser.

So können Sie ...

SICHERHEIT  Benutzer, für die die Datto-Integration aktiviert ist

BEVOR SIE BEGINNEN  Bevor Sie Ihre PSA- und RMM-Benutzerprofile verknüpfen können, muss Single-Sign-On auf der Autotask-Integrationsseite in RMM aktiviert sein. Beziehen Sie sich auf dieses Thema in der RMM-Onlinehilfe: Single-Sign-On konfigurieren.

Wenn das Profil und das Benutzerkonto nicht verknüpft sind:

  1. Gehen Sie zu > Datto RMM oder klicken Sie auf ein beliebiges Datto RMM-Untermenü.

Die Anmeldeseite für Datto RMM wird geöffnet.

  1. Geben Sie Ihre Zugangsdaten für die Anmeldung ein.

Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, sehen Sie die folgende Aufforderung: „Möchten Sie Ihren Autotask-Benutzernamen mit diesem Datto RMM-Benutzernamen verknüpfen? Wenn ja, müssen Sie Ihre Zugangsdaten nicht länger eingeben, wenn Sie eine Verbindung zwischen Autotask und Datto RMM herstellen.“

  1. Klicken Sie auf Ja, um die Verknüpfung herzustellen, die das einmalige Anmelden bei Autotask und Datto RMM aktiviert. Klicken Sie auf Nein, um ohne eine permanente Verknüpfung fortzufahren.

WICHTIG  Wenn Sie den SSO-Link etablieren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Autotask-Instanz mit dem richtigen RMM-Benutzerkonto verknüpfen, d. h., dass die von Ihnen eingegebenen RMM-Zugangsdaten zu dem RMM-Benutzerkonto gehören, das mit Ihrer Autotask-Instanz integriert ist.

HINWEIS  Wenn Sie noch keine gültigen RMM-Zugangsdaten mit Ihrem Autotask-Benutzerprofil verknüpft haben und bereits eine RMM-Sitzung in diesem Browser geöffnet ist, werden Sie auf die gewünschte RMM-Seite weitergeleitet, jedoch wird keine Verknüpfung zwischen dem Autotask-Benutzerprofil und dem RMM-Benutzerkonto erstellt.

SICHERHEIT  Alle Benutzer

NAVIGATION  Meine ... > Diverses > Profil

Wenn Sie berechtigt sind, im Autotask-Menü , auf der Ticketseite und der Geräteseite die Links zu Datto RMM zu nutzen und Single-Sign-On auf der Autotask-Integrationsseite in RMM aktiviert wurde, kann Ihr Autotask-Benutzerprofil mit Ihrem Datto RMM-Benutzerkonto verknüpft werden, wenn Sie das erste Mal einem dieser Links folgen. Sie werden aufgefordert, sich bei Datto RMM anzumelden, und nachdem Sie Ihre Zugangsdaten eingegeben haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Benutzerkonten zu verknüpfen.

Sobald Sie dies getan haben, können Sie ohne zusätzliche Authentifizierung zu den RMM-Seiten gelangen.

Sie können die Verknüpfung Ihres Autotask-Benutzerprofils und Ihres Datto RMM-Benutzerkontos auf der Registerkarte „Datto RMM“ auf Ihrer Benutzerprofilseite aufheben:

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Verknüpfung zu Datto RMM-Benutzernamen aufheben.