Zugriffsrechte für das Kundenportal und Taskfire verwalten

SICHERHEIT  Zugriffsrechte mit Admin-Berechtigung zum Konfigurieren von Kundenportal & Taskfire. Siehe Sicherheitseinstellungen für Admin.

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Zugriffsrechte für das Kundenportal und Taskfire bestimmen, welche Handlungen Kundenkontakte vornehmen können und auf welche Tickets und Projekte sie Zugriff haben. Die Zugriffsrechte werden über die Seite Zugriffsrechte verwalten verwaltet.

Spalte Beschreibung

Kontextmenü

Alle benutzerdefinierten Kundenportal- und Taskfire-Zugriffsrechte können bearbeitet und gelöscht werden. Die Zugriffsrechte für das Kundenportal des Systems können bearbeitet werden. System Taskfire-Zugriffsrechte können nicht bearbeitet oder gelöscht werden.

  • Klicken Sie auf Bearbeiten, um das Zugriffsrecht anzupassen.
  • Klicken Sie auf Löschen, um ein Zugriffsrecht zu löschen.

Art

Kundenportal-Zugriffsrechte können einem beliebigen Kundenkontakt zugewiesen werden, während Taskfire-Zugriffsrechte nur für Kunden verfügbar sind, bei denen Taskfire aktiviert ist.

Name

Autotask bietet drei Kundenportal- und zwei Taskfire-Systemzugriffsrechte.

Kundenportal:

  • Einfach
  • Manager
  • Erweitert

Taskfire:

  • Mitarbeiter
  • Administrator

Fahren Sie mit der Maus über eine Zeile, um die von jedem Zugriffsrecht gewährten, individuellen Berechtigungen anzuzeigen.

Erlauben Sie dem Benutzer zuzuweisen

Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, können Benutzer mit Kundenportal-Managerzugriffsrecht oder Taskfire-Administratorzugriffsrecht dieses Zugriffsrecht Benutzern zuweisen, die sie im Kundenportal einrichten.

Systemzugriffsrechte

Ein Haken in dieser Spalte zeigt an, dass dieses Zugriffsrecht von Autotask erstellt wurde. Kundenportal-Systemzugriffsrechte können bearbeitet werden, jedoch kann lediglich die Einstellung Zuweisung dieses Zugriffsrechts durch einen Kundenbenutzer ermöglichen geändert werden. Taskfire-Systemzugriffsrechte können nicht bearbeitet werden.

Sie können zusätzliche Zugriffsrechte für das Kundenportal und Taskfire erstellen. Benutzerdefinierte Zugriffsrechte können bearbeitet und sofern sie keinem Kundenkontakt zugewiesen sind gelöscht werden.