Den Diagrammassistenten verwenden

SICHERHEIT  Benutzer mit Zugriffsrechten, die das Erstellen von LiveReports zulassen. Alle Zugriffsrechte in Autotask können mit dieser Berechtigung konfiguriert werden. Siehe Zugriff auf den LiveReports Designer konfigurieren.

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Sie können über die Seite „LiveReports Designer“ auf den Diagrammassistenten zugreifen.

1. Um die Seite zu öffnen, nutzen Sie den/die Pfad(e) im vorstehenden Abschnitt Sicherheit und Navigation.
2. Öffnen Sie einen LiveReport im Bearbeitungsmodus.
3. Klicken Sie auf eine Zelle in der Fußzeile der Gruppe oder des Berichts, in die Sie das Diagramm einfügen möchten.
4. Klicken Sie auf das Diagrammsymbol im Tools-Menü.

Der Diagrammassistent wird geöffnet.

5. Sie können durch den Assistenten navigieren, indem Sie auf die gewünschten Registerkarten klicken oder die Navigationsschaltflächen am unteren Seitenrand verwenden.

WICHTIG  Diagramme verwenden die Berechnungen aus dem Bericht selbst. Daher können Sie ein Diagramm nicht oben auf die Seite platzieren, da keine Daten berechnet wurden. Fügen Sie Ihr Diagramm immer am Ende des Berichts ein.

HINWEIS  Verwenden Sie die Option zum Zusammenführen von Zellen, um mehrere Zellen für das Diagramm zusammenzuführen oder ändern Sie bei Bedarf die Größe der Zelle, falls sie zu klein sein sollte.

Verwenden Sie diese Registerkarte, um die Diagrammart auszuwählen, die für Ihren Bericht geeignet ist. Die folgenden Diagrammarten sind verfügbar:

Diagrammart	Beschreibung
Linien- und Flächendiagramme
	Liniendiagramme werden verwendet, um Trends im Verlauf der Zeit anzuzeigen. Sie bestehen aus einer Reihe von Datenpunkten, die durch gerade Linien verbunden sind. Liniendiagramme können aus einer Datenserie (eine Linie) oder mehreren Datenserien (mehrere Linien) bestehen. Bei einem Diagramm mit mehreren Serien unterscheiden sich die Linien durch verschiedene Farben. Die X-Achse ist üblicherweise die Zeitleiste, auf der Y-Achse werden die Werte angezeigt. BEISPIEL  Nutzen Sie diese Art von Diagramm, um „Neue Tickets nach Monat“ oder „Umsatzströme nach Quartal“ grafisch darzustellen.
	Spline-Diagramme bestehen aus einer Reihe von Datenpunkten, die durch eine interpolierte Kurve verbunden sind. Dies ist eine Variante von Liniendiagrammen. Die Kurve zwischen Datenpunkten ist eine Schätzung, sie repräsentiert keine tatsächlichen Datenwerte.
	Flächendiagramme sind Liniendiagramme, in denen die Fläche unterhalb jeder Linie mit Farbe gefüllt ist. Sie werden üblicherweise verwendet, um die kumulativen Summen von unterschiedlichen Datenfeldern im Laufe der Zeit zu vergleichen. Sie können sie sich als eine Variation eines Liniendiagramms vorstellen. Diese Diagramme werden auf ähnliche Art und Weise erstellt. In einem Diagramm mit mehreren Serien erhält jede Serie eine bestimmte Farbe, und in den Bereichen, in denen sich Serien überschneiden, werden die Farben gemischt. Flächendiagramme werden auf die gleiche Art und Weise wie Liniendiagramme erstellt.
	Spline-Flächendiagramme sind Spline-Diagramme, bei denen der Bereich unterhalb des Splines ausgefüllt ist. Sie werden üblicherweise verwendet, um die kumulativen Summen von unterschiedlichen Datenfeldern im Laufe der Zeit zu vergleichen. Sie können sie sich als eine Variation eines Liniendiagramms vorstellen. Diese Diagramme werden auf ähnliche Art und Weise erstellt. In einem Diagramm mit mehreren Serien erhält jede Serie eine bestimmte Farbe, und in den Bereichen, in denen sich Serien überschneiden, werden die Farben gemischt. Flächendiagramme werden auf die gleiche Art und Weise wie Liniendiagramme erstellt.
	Zoom-Liniendiagramme sind Variationen eines Standard-Liniendiagramms. Zoom-Liniendiagramme haben den gleichen grundlegenden Aufbau und die gleichen Komponenten wie Liniendiagramme, ermöglichen aber das Vergrößern und Verkleinern, um mehr oder weniger Datenpunkte zu sehen.
	Ein Statistisches Prozesssteuerungsdiagramm (Statistical Process Control, SPC) ist ein Diagramm, das verwendet wird, um zu untersuchen, wie sich ein Prozess ändert (normalerweise im Laufe der Zeit). Daten werden in Reihenfolge der Zeit eingetragen. SPC-Diagramme haben immer eine mittige Linie für den Mittelwert, eine obere Linie für die obere Kontrollgrenze und eine untere Linie für die untere Kontrollgrenze. Kontrollbeschränkungen befinden sich 3 Standardabweichungen oberhalb und unter der Mittellinie (Mittelwert). Datenpunkte außerhalb der Grenzwerte deuten darauf hin, dass ein Prozess außer Kontrolle geraten ist.
Balken- und Säulendiagramme
	Balkendiagramme nutzen rechteckige Balken, die sich horizontal erstrecken, um Vergleiche zwischen Kategorien zu zeigen. Jeder Datenwert wird von einem Balken repräsentiert, wobei die Länge des Balkens seinen Wert repräsentiert. Balkendiagramme können aus einer Datenserie (ein Balken pro Kategorie) oder aus mehreren Datenserien (mehrere Balken pro Kategorie, jede Serie wird durch verschiedene Farben unterschieden) bestehen. BEISPIEL  Nutzen Sie diese Art von Diagramm, um „Anzahl der Tickets nach Techniker und Priorität“ grafisch darzustellen.
	Gestapelte Balkendiagramme sind eine Variation von Balkendiagrammen mit mehreren Datenserien. Jeder Balken entspricht einer Kategorie der additiv gestapelten Datenwerte. Die Länge des Balkens repräsentiert die Gesamtmenge der Kategorie, und jedes Segment repräsentiert den Datenwert im Verhältnis zum Gesamtwert. Jede Serie unterscheidet sich durch eine andere Farbe. Gestapelte Balkendiagramme können auf die gleiche Art und Weise wie Balkendiagramme mit mehreren Datenserien erstellt werden.
	100 % gestapelte Balkendiagramme sind eine Variation von Balkendiagrammen mit mehreren Datenserien. Jeder Balken entspricht einer Kategorie der additiv gestapelten Datenwerte. Die Länge des Balken ist auf 100 % festgelegt, und jedes Segment repräsentiert den Datenwert als prozentualen Anteil des Gesamtwerts. Jede Serie unterscheidet sich durch eine andere Farbe. 100 % gestapelte Balkendiagramme können auf die gleiche Art und Weise wie Balkendiagramme mit mehreren Datenserien erstellt werden.
	Säulendiagramme verwenden vertikale Balken, um Werte kategorieübergreifend zu vergleichen. Jeder Datenwert wird von einer Säule repräsentiert, wobei die Höhe der Säule ihren Wert repräsentiert. Säulendiagramme können aus einer Datenserie (eine Säule pro Kategorie) oder aus mehreren Datenserien (mehrere Säulen pro Kategorie, jede Serie wird durch verschiedene Farben unterschieden) bestehen. Säulendiagramme werden auf die gleiche Art und Weise wie Balkendiagramme erstellt.
	Gestapelte Säulendiagramme sind eine Variation von Säulendiagrammen mit mehreren Datenserien. Jede Säule entspricht einer Kategorie der additiv gestapelten Datenwerte. Die Länge der Säule repräsentiert die Gesamtmenge der Kategorie, und jedes Segment repräsentiert den Datenwert im Verhältnis zum Gesamtwert. Jede Serie unterscheidet sich durch eine andere Farbe. Gestapelte Säulendiagramme können auf die gleiche Art und Weise wie Balkendiagramme mit mehreren Datenserien erstellt werden.
	100 % gestapelte Säulendiagramme sind eine Variation von Säulendiagrammen mit mehreren Datenserien. Jede Säule entspricht einer Kategorie der additiv gestapelten Datenwerte. Die Länge der Säule ist auf 100 % festgelegt, und jedes Segment repräsentiert den Datenwert als prozentualen Anteil des Gesamtwerts. Jede Serie unterscheidet sich durch eine andere Farbe. 100 % gestapelte Säulendiagramme können auf die gleiche Art und Weise wie Balkendiagramme mit mehreren Datenserien erstellt werden.
	Pareto-Diagramme sind eine besondere Art von Einzelseriendiagramm, die sowohl Balken als auch einen Liniengraph enthalten und bei denen individuelle Werte in absteigender Reihenfolge durch Balken und der kumulative Gesamtwert durch die Linie repräsentiert werden. BEISPIEL  Nutzen Sie diese Art von Diagramm, um die Häufigkeit von Problemen oder Ursachen zu analysieren, zum Beispiel in einem Bericht über Tickets nach Ticketkategorie.
Kreis- & andere Einzelseriendiagramme
	Kreisdiagramme werden verwendet, um die Verteilung der einzelnen Werte (Keilstücke) im Vergleich zum Gesamtwert (Kreis) darzustellen. Kreisdiagramme verwenden immer nur eine Datenserie. BEISPIEL  Nutzen Sie diese Art von Diagramm, um „Offene Tickets nach Queue“ grafisch darzustellen.
	Ringdiagramme sind Kreisdiagramme mit einem Loch in der Mitte.
	Ein Pyramidendiagramm ist eine Variation des Kreisdiagramms, bei dem die Datenabschnitte als „Stücke“ einer Pyramide repräsentiert werden. Die Fläche für jedes Stück ist proportional zum repräsentierten Wert.
	Ein Trichterdiagramm ist eine Variation des Kreisdiagramms, bei dem die Datenabschnitte als „Stücke“ eines Trichters repräsentiert werden. Die Fläche für jedes Stück ist proportional zum repräsentierten Wert. Dies kann als eine Art „umgekehrtes“ Pyramidendiagramm betrachtet werden. BEISPIEL  Nutzen Sie diese Art von Diagramm, um „Offene Verkaufschancen nach Phase“ grafisch darzustellen.
Verbunddiagramme
	Kombinationsdiagramme sind mehrere unterschiedliche Diagramme, in denen mehrere Diagramme übereinander kombiniert werden. Sie bestehen aus einer Kombination von Säulen-, Linien-, Flächen- und/oder gestapelten Säulendiagrammen. (Säulen- und gestapelte Säulendiagramme sind nicht miteinander kompatibel). Kombinationsdiagramme können bis zu zwei Y-Achsen haben.

Alle Diagrammarten können auch in 3D angezeigt werden.

Auf der Registerkarte „Daten“ geben Sie an, welche Zellen als Datenwerte für das Diagramm genutzt werden. Sie können außerdem eine Sortierung sowie obere und untere Grenzen für die Daten und Achsen auswählen.

Die Felder unterscheiden sich je nach Art des Diagramms:

Name	Beschreibung	Gilt für
Daten für Diagramm
Datenwerte	Klicken Sie auf die Dropdown-Liste und wählen Sie die numerische Zelle aus, die Sie grafisch darstellen möchten.	Linie, Kreis, Balken, Pareto
Datenbeschriftungen	Klicken Sie auf die Dropdown-Liste und wählen Sie die Zelle aus, welche die Beschriftung für die numerischen Daten enthält, die Sie grafisch darstellen möchten.	Linie, Kreis, Balken, Pareto
Serienbeschriftungen	Wenn Ihr Diagramm lediglich eine einzelne Serie enthält, wählen Sie Keine aus. Wählen Sie andernfalls die Zelle aus, die die Serienbeschriftung enthält, die Sie auf dem Diagramm anzeigen möchten.	Linie, Balken
Datenlayout	Klicken Sie auf Datenlayout, um zwischen einem zellbasierten Diagramm, säulenbasierten Diagramm oder einem zeilenbasierten Diagramm auszuwählen. Weitere Informationen finden Sie unter Datenlayout.	Alle
Andere Optionen
Daten sortieren nach	Berichtsreihenfolge: Das Diagramm hält sich an die Reihenfolge der Informationen im Bericht. Datenbeschriftungen: Das Diagramm wird anhand der Datenbeschriftungen sortiert (entweder alphabetisch oder numerisch). Datenwerte: Das Diagramm wird anhand der Datenwerte sortiert. Sie können Daten in aufsteigender (A- Z, 0-9) oder absteigender (Z-A, 9-0) Reihenfolge sortieren.
Werte ausschließen, die niedriger sind als	Ignoriert Werte, die unter dem vorgegebenen Wert liegen.
Werte ausschließen, die größer sind als	Ignoriert Werte, die größer sind als der vorgegebene Wert.
Prozent andere Kategorie	Fasst die nicht kategorisierten Daten in einer einzelnen Prozentangabe zusammen.

Datenlayout

LiveReports bieten drei Datenlayouts (oder Optionen), um festzulegen, wie Sie Ihre Daten grafisch darstellen möchten. Jedes Datenlayout ist für Berichte mit einer bestimmten Datenstruktur gedacht.

Klicken Sie auf eines der Symbole oben im Fenster „Datenlayout“ und dann auf OK.

Zellenbasiertes Diagramm

Zellbasierte Diagramme werden nur selten verwendet. Sie sind für eine bestimmte Art von Einzelseriendiagramm geeignet, bei der eine Reihe von statischen Punkten aus Ihrem Bericht verwendet wird.

BEISPIEL  Sie möchten im Bericht die Anzahl der Verkäufe für alle Vertriebsmitarbeiter auflisten, jedoch nur die Anzahl der Verkäufe von drei bestimmten Mitarbeitern grafisch darstellen.

Die Kategorien (Vertriebsmitarbeiter), für die Sie Daten (Anzahl der Verkäufe) grafisch darstellen möchten, werden auf der Registerkarte „Daten“ des Diagramms speziell genannt.

Spaltenbasiertes Diagramm

Sowohl säulenbasierte als auch zeilenbasierte Diagramme eignen sich zum Erstellen von Diagrammen mit mehreren Datenserien, jedoch gibt es einige wichtige Unterschiede bei den Berichtsdesigns, mit denen sie arbeiten. Säulenbasierte Diagramme eignen sich, wenn Sie zwei oder mehr nicht verbundene Y-Werte für einen einzelnen X-Wert anzeigen möchten. Es ist außerdem auch möglich, ein dynamisches Einzelseriendiagramm mithilfe dieses Layouts zu erstellen.

BEISPIEL  Sie möchten die Anzahl der erhaltenen Leads und Verkäufe für jeden Vertriebsmitarbeiter zeigen.
Sie möchten die Verkäufe und Aufwendungen und das verbleibende Budget für jede Geschäftsstelle darstellen.

Säulenbasierte Diagramme sind das Standardlayout, jedoch sind sie für viele Autotask Berichte nicht die passende Option, daher sollten Sie dies immer prüfen.

Zeilenbasiertes Diagramm

Zeilenbasierte Diagramme eignen sich, wenn Sie zwei oder mehr verbundene Y-Werte für einen bestimmten X-Wert vergleichen möchten.

BEISPIEL  Sie möchten die Anzahl der gelösten Tickets pro Techniker pro Jahr darstellen.
Sie möchten die Gesamtverkäufe nach Vertriebsmitarbeiter nach Monat darstellen.

Zeilenbasierte Diagramme sind die richtige Wahl, wenn die aggregierten Datenwerte nach einer oder mehreren Kategorien gruppiert sind.

Auf der Registerkarte „Erscheinungsbild“ geben Sie die Farben, Beschriftungen und Schriftarten des Diagramms an.

Feld	Beschreibung
Farben
Farben	Wählen Sie die Farben für Ihr Diagramm aus. Mithilfe der Standardauswahl werden die Farben für Sie ausgewählt. Wenn Sie „Linearer Bereich“ auswählen, wählen Sie eine Anfangsfarbe und Endfarbe aus der bereitgestellten Farbauswahl aus. Wenn Sie Benutzerdefiniert auswählen, wird eine Reihe von Farben ausgewählt, und Sie können auf das Pluszeichen klicken, um die Farbauswahl zu verwenden und zusätzliche Farben auszuwählen.
3D-Stil verwenden	Markieren Sie dies, um das Diagramm in 3D anzuzeigen.
Beschriftungen
Diagrammtitel	Geben Sie optional einen Titel für das Diagramm ein.
Titel der X-Achse, Titel der Y-Achse	Bei Diagrammen mit einem Koordinatengitter können Sie optional den Titel eingeben, der unter der horizontalen und links von der vertikalen Achse erscheinen soll.
Punktbeschriftungen	Verwenden Sie dieses Dropdown-Menü, um Punktbeschriftungen anzuzeigen oder auszublenden. Die Optionen sind: Keine • Datenwerte: In einem Kreisdiagramm wäre dies die Anzahl der Tickets oder der Umsatzbetrag. • Prozent der Datenwerte: Zeigt an, welcher prozentuale Anteil des Gesamtwerts von jedem Teilstück repräsentiert wird. • Datenbeschriftungen: Zeigt die Kategoriebeschriftung für jedes Teilstück an. • Datenbeschriftungen mit Datenwerten: Zeigt sowohl Kategorie als auch Zahlen an. Nicht alle Optionen sind für alle Diagrammarten verfügbar.
Position der Legende	Verwenden Sie dieses Feld, um die Legende des Diagramms auszublenden oder anzuzeigen und ihre Position.
Schriftart	Wählen Sie eine Schriftart für die Beschriftung aus der Dropdown-Liste aus. Der Standardwert ist Arial.
Zahlenformat	Ist standardmäßig das Zellenformat. Um das Zahlenformat zu ändern, heben Sie die Markierung für „Zellenformat verwenden“ auf und bearbeiten Sie Dezimalstellen, Trennzeichen sowie Währungssymbol und hängen Sie „%“ an die Zahlen an.
Benchmark-Linien	Fügt horizontale Linien zum Diagramm hinzu, um eine Vorgabe oder einen Grenzwert zu zeigen. Klicken Sie auf „Neu“ und tragen Sie Folgendes ein: • Beschriftung: Geben Sie den Text ein, der als Beschriftung des Benchmark-Werts erscheinen soll. • Wert: Geben Sie den numerischen Wert an, der als der Benchmark-Wert verwendet werden soll. Die Benchmark-Linie wird horizontal an diesem Wert angezeigt. • Farbe: Verwenden Sie die Farbauswahl oder geben Sie einen individuellen Hex-Wert ein, um die Farbe für die Linie anzugeben. • Linienstil: Sie können entweder eine durchgezogene oder eine gestrichelte Linie wählen. Um die Benchmark-Linie zu entfernen, klicken Sie auf das Löschsymbol.
Weitere Funktionen
Weitere Funktionen	Dieser Abschnitt enthält eine Liste mit geläufigen Diagrammmerkmalen, die individuell angepasst werden können. Um ein benutzerdefiniertes Attribut hinzuzufügen, wählen Sie eines aus der Dropdown-Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Attribut hinzufügen“. Verwenden Sie dann die Auswahl oder geben Sie eine benutzerdefinierte Eigenschaft im Textfeld ein. Um ein benutzerdefiniertes Attribut zu entfernen, klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen.

Auf der Registerkarte „Größe & Vorschau“ können Sie die Größe des Diagramms ändern und sehen, wie es im Bericht erscheinen wird.

Sie haben drei verschiedene Möglichkeiten, um die Größe des Diagramms zu ändern:

• Wählen Sie An Zelle anpassen und ändern Sie die Größe der Zelle für das Diagramm im Design-Raster.
• Wählen Sie Bestimmte Größe einrichten und geben Sie eine benutzerdefinierte Höhe und Breite (in px) in die Auswahlfelder ein.
• Klicken und ziehen Sie die äußere Begrenzung des Diagramms, indem Sie den Ziehpunkt in der unteren rechten Ecke ziehen.