Servicezuordnung

SICHERHEIT  Manager mit Admin-Zugang zu den Kaseya Integrationen

NAVIGATION   > Verträge > Suchen > Verträge > einen Vertrag öffnen > Menü > Servicezuordnung

Die Seite Servicezuordnung erscheint nur dann auf einem wiederkehrenden Servicevertrag, wenn

Sobald diese Voraussetzungen erfüllt sind, werden die Nutzungsdaten für zugeordnete KaseyaOne-Module und -Organisationen zur integrierten Kundenabrechnung an Autotask übertragen. Die Services eines wiederkehrenden Servicevertrags sind die Abrechnungsträger für die Anzahl der Einheiten, die aus diesen Modulen synchronisiert werden.

Theoretisch können Sie jeden vorhandenen Service verwenden und ihn einer oder mehreren Modulabrechnungsarten zuordnen. Dies kann jedoch zu einer Menge Verwirrung führen, wenn ein Kunde Fragen zur Rechnung hat Wir empfehlen die folgende optimale Vorgehensweise:

  • Erstellen Sie für jedes Modul (z. B. VulScan) und jede Modulabrechnungsart (z. B. Pro überprüftes Gerät oder Pro Benutzer) einen neuen Service.
  • Benennen Sie den neuen Service mithilfe Modulname - Abrechnungsart des Moduls (Vulscan - pro überprüften Benutzer). Dadurch wird die Zuordnung der Abrechnungsart zum Autotask-Service vereinfacht. Der Name dieses Services erscheint auf Ihren Kundenrechnungen.

BEVOR SIE BEGINNEN  Bevor Sie Autotask-Services Abrechnungsarten zuordnen können, müssen Sie die Services zum Vertrag hinzufügen. Siehe Services und Servicepakete hinzufügen.

Auf der Seite Servicezuordnung weisen Sie jeder Abrechnungsart eines jeden KaseyaOne-Moduls, das für die Integrierte Kundenabrechnung aktiviert ist, einen Service zu und wählen aus, wie Änderungen an der Anzahl der Einheiten abgerechnet werden.

  • Die Seite Servicezuordnung verfügt über einen separaten Abschnitt für jedes KaseyaOne-Modul, das der Vertragsfirma zugeordnet ist. Alle Module, die Sie auf der Seite Autoask-Firmen zu Modulorganisationen zuordnen aktivieren, erscheinen hier. Siehe Autotask-Firmen Modulfirmen zuordnen.
  • Jeder Abschnitt enthält ein Raster, das alle Möglichkeiten auflistet, wie das KaseyaOne Modul abrechenbare Posten zählt.

Verwenden Sie die Tabelle, um die Abrechnungsarten zuzuordnen und die Einstellungen zu konfigurieren:

Spalte Beschreibung

[Modulname] Abrechnungsart

Jedes KaseyaOne Modul verfügt über eine Reihe verschiedener Möglichkeiten, abrechenbare Posten zu zählen. MSPs können ihren Kunden pro Gerät, pro Benutzer, pro Postfach, pro Agent usw. abrechnen. Jede Option für das jeweilige Modul wird an Autotask übertragen und kann separat einem Autotask-Abrechnungsservice zugewiesen werden. Dies ermöglicht eine sehr detaillierte Abrechnung.

Autotask-Service

Klicken Sie auf das Dropdown-Steuerelement, um einen Autotask-Service für jede Abrechnungsart auszuwählen.

  • Es können nur Services mit monatlicher Abrechnungshäufigkeit ausgewählt werden.
  • Ein Service, der sich bereits auf der Seite Services des Vertrags befindet, kann mehreren Abrechnungsarten zugewiesen werden, jedoch nur innerhalb desselben Kaseya-Moduls. Siehe Servicezuordnung.

HINWEIS  Servicepakete sind ausgeschlossen.

Anpassungshäufigkeit

Autotask erhält tägliche Aktualisierungen der Anzahl der Abrechnungspositionen für jede Abrechnungsart. Sie können jedoch das gültige Rechnungsdatum für jede Änderung der Einheit festlegen. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Täglich (vollständige Abrechnung im Zeitraum): Ihrem Kunden wird der komplette Abrechnungszeitraum für Posten berechnet, die während des Abrechnungszeitraums hinzugefügt oder abgezogen wurden. Dies ist die Standardoption.

BEISPIEL  Am 17. März steigt die Anzahl der Einheiten um 5. Dem Kunden werden ab dem 1. März 5 zusätzliche Einheiten berechnet.

  • Täglich (anteilig verrechnete Abrechnung): Die Abrechnung für hinzugefügte und abgezogene Posten wird anteilig verrechnet.

BEISPIEL  Am 17. März steigt die Anzahl der Einheiten um 5. Ab dem 17. werden dem Kunden 5 zusätzliche Einheiten berechnet.

Ignorieren

Wenn Sie Ignorieren auswählen, wird die Zeilenzuordnung gelöscht und die Abrechnungsart wird nicht in der Anzahl der nicht zugeordneten Abrechnungsarten im Abschnittstitel berücksichtigt. Da mit der Abrechnungsart keine abrechenbare Leistung verbunden ist, wird sie in Autotask auch nicht abgerechnet.